Senior Functioneel Beheerder – cluster Stadsbeheer

Functie

Als functioneel beheerder ben jij het centrale aanspreekpunt voor gebruikers en de verbindende schakel tussen business en ICT. Je zorgt dat applicaties continuïteit, stabiliteit en doorontwikkeling behouden, draagt bij aan verbetering van werkprocessen en gebruiksgemak, en werkt intensief samen met procesbeheerders, dataspecialisten, ICT en leveranciers. Je signaleert, registreert en analyseert incidenten, borgt structurele verbeteringen en bereidt wijzigingen zorgvuldig voor en implementeert ze.

Belangrijkste taken

Ondersteunen van gebruikers in dagelijks gebruik en verzorgen van instructies en trainingen

Beheren van autorisaties, gebruikersrechten en applicatie-instellingen

Signaleren, registreren en analyseren van incidenten en borgen van structurele verbeteringen

Opstellen van testplannen, coördineren van acceptatietesten en voorbereiden van wijzigingen

Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele specificaties en verbeteringen

Leveren van rapportages en managementinformatie

Bewaken en updaten van documentatie, handleidingen en procesbeschrijvingen

Beoordelen van wijzigingsverzoeken en begeleiden van realisatie en implementatie

Afstemmen met stakeholders, leveranciers en projectteams

Jouw profiel

Analytisch sterk en resultaatgericht

Proactieve, hands-on houding en initiatiefrijk in verbeteren en doorontwikkelen van applicaties

Vermogen overzicht te houden in complexe omgevingen en snel te schakelen tussen stakeholders

Soepele schakel tussen gebruikers, organisatie en leveranciers; vertaalt gebruikersvragen naar praktische oplossingen

Onderzoekend van aard; zoekt de vraag achter de vraag

Ervaring of affiniteit met beheer van de openbare ruimte is een plus

Helder en doelgericht in mondelinge en schriftelijke communicatie

Wat wij bieden

Ruimte om actief mee te denken over de verdere ontwikkeling van applicaties voor de buitenruimte en daarmee directe impact te maken.

Organisatie

Onze organisatie

Het cluster Stadsbeheer zorgt ervoor dat de stad schoon, veilig en leefbaar blijft. Voor het beheer en onderhoud van de openbare ruimte maakt Stadsbeheer gebruik van verschillende applicaties. De belangrijkste applicatie is dit jaar opnieuw aanbesteed en moet nog worden geïmplementeerd. Je maakt deel uit van het implementatieteam dat verantwoordelijk is voor het inrichten van processen, het uitvoeren van datamigraties en het realiseren van koppelingen.

Eisen

Je hebt minimaal een afgeronde hbo- bachelor opleiding, in de richting van

informatiemanagement of servicemanagement

Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder, opgedaan in

de afgelopen 8 jaar

Je hebt werkervaring met het in beheer nemen en beheren van applicaties met

meer dan 200 gebruikers, meer dan 10 gekoppelde processen, 100.000

gegevens-records en meer dan 5 koppelingen met externe systemen:

Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met het beheerdersproces en

BISL-foundation gecertificeerd, opgedaan in de afgelopen 8 jaar

Gunningscriteria

Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met het beheer van de openbare ruimte

Je hebt werkervaring met assetmanagementapplicaties (zoals I-Asset, Ultimo,

of vergelijkbaar: Dit wordt geverifieerd tijdens het verificatiegesprek

Je hebt werkervaring met het automatiseren van mutaties, conversies én

distributie in applicaties als FME of Python

Interview Datum

14 aug. 2026 (vr.)

Je sollicitatie dient uiterlijk 3 augustus 2026 om 05:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.