Quality & Compliance Specialist

Vacature: Medewerker Customer Service bij ZET solutions

Helpt dagelijks duizenden organisaties snel, veilig en eenvoudig in te loggen met eHerkenning.

ZET solutions zoekt een klantvriendelijke, servicegerichte collega

Zorgen voor een optimale klanttevredenheid: als dat voor jou net zo belangrijk is als voor ons, dan ben je de perfecte match voor onze vacature van Medewerker Customer Service.

Niet gevonden wat je zocht? Ook dan horen wij graag van je! Stuur een open sollicitatie .

Wij zoeken een probleemoplosser in hart en nieren, een medewerker Customer Service die pas tevreden is als onze klanten dat ook zijn.

Als Medewerker Customer Service ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, lost problemen op en zorgt voor een topservice-ervaring. Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor—ons hechte team is er altijd om elkaar te ondersteunen.

Klanten telefonisch en per e-mail helpen (chat volgt mogelijk in de toekomst);

Zorgen voor een 8+ klantbeleving bij elk contactmoment;

Actief bijdragen aan klantretentie door klanten te behouden;

Verbeterkansen signaleren en delen met je teamleider.

Sterke communicatieve vaardigheden (zowel telefonisch als schriftelijk);

Analytisch vermogen: je achterhaalt snel de vraag achter de vraag;

Stressbestendigheid—ook bij drukte houd jij het overzicht;

Collegialiteit en de wil om samen te groeien;

ZET solutions is partner in veilige, toegankelijke en betrouwbare digitale toegang. Middels onze diensten Z login eHerkenning en Z login bieden wij een geïntegreerd platform dat meerdere behoeften vervult, zoals authenticatie, autorisatie en signing.

Bij ZET solutions draait alles om wie je bent en hoe je veilig toegang krijgt tot wat belangrijk is. Als Nederlandse organisatie, diep geworteld in de polder, ontwikkelen en beheren wij al onze oplossingen zelf. We bouwen aan oplossingen die niet alleen voldoen aan de veiligheidsnormen, maar ook prettig werken. Want vertrouwen verdient niet alleen zorgvuldigheid, maar ook een mensgerichte aanpak.

Een contract van minimaal 24 uur, direct bij ons in dienst (geen uitzendbureau);

Salaris vanaf €2.742,43 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur;

25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);

Reiskostenvergoeding bij meer dan 10 km woon-werkafstand;

Eindejaarsuitkering en bijdrage voor je pensioenopbouw;

Doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf, een informele werksfeer, korte lijnen en fijne collega’s.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer nu en word onze nieuwe Customer Service collega!

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer nu en word onze nieuwe collega!

Je kunt een PDF- of Word-document uploaden met een maximale bestandsgrootte van 20 MB.

In het hart van de polder ligt onze oorsprong en onze toekomst. Binnen een open cultuur van vertrouwen werken we samen om de beste service aan onze gebruikers en klanten te bieden. Word je onderdeel van de ZET solutions familie?