Klantenservice Medewerker Aftersales

Klantenservice Medewerker Aftersales - Zeeuw & Zeeuw

Als Klantenservice Medewerker Aftersales ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een onderhoudsbeurt of reparatie willen inplannen. Je staat hen dagelijks te woord via telefoon, e-mail en online kanalen en zorgt ervoor dat afspraken soepel en efficiënt worden ingepland. Daarbij leg je alle gemaakte afspraken zorgvuldig vast in Kia-Net, zodat de onderhoudshistorie van de auto volledig klopt en klanten altijd de juiste serviceberichten ontvangen.

Je haalt energie uit klantcontact en vindt het belangrijk om klanten écht verder te helpen. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte houding weet je elke klant op een prettige manier te woord te staan. Tegelijkertijd werk je nauwkeurig: alles wat je met de klant afspreekt, registreer je correct in onze systemen. Zo draag jij dagelijks bij aan een klantgerichte en betrouwbare service.

Je bent organisatorisch sterk en in staat om prioriteiten te stellen.

Je bent communicatief vaardig en klantvriendelijk.

Je bezorgt een glimlach bij de klant en maakt afspraken professioneel;

Een aantrekkelijk pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;

Wij denken flexibel met je mee totdat jij je echt op je plek voelt;

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;

Een stabiele, gezonde organisatie met het warme gevoel van een familiebedrijf.

Zeeuw & Zeeuw vindt het overtreffen van de klantverwachting belangrijk. Daarom doen wij altijd alles wat wij doen op basis van onze kernwaarden. Dat is de sleutel van ons succes. Hier staan we voor bij Zeeuw & Zeeuw:

Zeeuw & Zeeuw voelt zich betrokken bij de maatschappij. Dit is terug te zien in de ondersteuning van o.a. verschillende sportclubs, Het Vergeten Kind, Safe the Children en Sophia Revalidatie. Lees verder

Iedere klant mag van onze bedrijven en onze medewerkers deskundigheid verwachten. Lees verder

In de automotive sector streeft Zeeuw & Zeeuw ernaar om zich te onderscheiden. Alle medewerkers maken het verschil op het gebied van klantgerichtheid, daarom laten we jullie veelvuldig zien. Lees verder

Zeeuw & Zeeuw heeft de ambitie om de beste klanttevredenheid te behalen van heel Nederland. Lees verder

Zeeuw & Zeeuw is geïnteresseerd in de wensen en mening van de klant. Lees verder

Als je komt werken bij Zeeuw & Zeeuw kom je terecht in een hip familiebedrijf. We zijn gezellig, persoonlijk en open met en tegen elkaar. Je krijgt meer dan 560 enthousiaste collega’s en een plek waar je persoonlijke ontwikkeling centraal staat. En met jouw specialistische kennis en innovatieve ideeën kunnen we klanten pas echt blij maken!

Betrokken, Onderscheidend, Deskundig, Ambitieus en Geïnteresseerd. Dat maakt Zeeuw & Zeeuw een inspirerende dealergroep die de merken Renault, Dacia, Kia, Ford, Mitsubishi, Nissan en Hyundai vertegenwoordigt. Met 560 enthousiaste medewerkers binnen onze 35 vestigingen behoren we tot de top 10 Automotive dealerbedrijven van Nederland. We bieden een compleet aanbod aan mobiliteitsdiensten zoals onderhoud en garantie, autoverhuur, verzekeringen, een eigen leasetak en een schadeherstelbedrijf. Tevens onderscheiden wij ons in het kader van “Maakt je blij!”, met een hoog klanttevredenheidspercentage.

Home AFAS vacatures Klantenservice Medewerker Aftersales