Field Service Manager

Je stuurt Field Service Teams aan, ontwikkelt medewerkers en verbetert de serviceorganisatie en haar processen.

Harde eisen

• Minimaal mbo+/hbo-werk- en denkniveau
• Technische achtergrond, bij voorkeur in machinebouw, foodindustrie of vergelijkbare omgeving
• Ervaring als leidinggevende binnen een technische serviceorganisatie
• Ervaring met coachen, ontwikkelen en beoordelen van medewerkers
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Arbeidsvoorwaarden

• Reiskostenvergoeding
• 27 vakantiedagen
• 13 ADV-dagen
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van opleidingen of trainingen

Mooi meegenomen

• Ervaring met Lean, procesverbetering of continu verbeteren

Wat je gaat doen

• Je geeft leiding aan, coacht en ontwikkelt de Field Service Engineers.
• Je bewaakt de planning, voortgang en kwaliteit van werkzaamheden.
• Je zorgt voor een efficiënte inzet van medewerkers en middelen.
• Je leidt Lean- en verbeterprojecten en optimaliseert serviceprocessen.
• Je werkt samen met Service, Engineering en Customer Service.
• Je neemt de regie bij complexe klantvragen en zoekt passende oplossingen.
• Je signaleert commerciële kansen en bevordert klanttevredenheid.

Werkomgeving

• Bij de klant

Vaardigheden

• leidinggeven
• coaching
• teamontwikkeling
• serviceprocessen
• Lean
• procesverbetering
• planning
• klantvraagstukken

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands
• Engels

Sollicitatieproces

• WhatsApp of sollicitatieformulier
• Klik op de sollicitatieknop en vul je gegevens in.
• De consultant neemt contact op voor een intakegesprek.
• Je wordt op basis van je wensen en profiel voorgesteld bij opdrachtgevers.