Solution & Customer Success Manager – EV-Charging

Solution & Customer Success Manager – EV-Charging | Werken bij Wattkraft

Solution & Customer Success Manager – EV-Charging

Wattkraft groeit door. De markt voor solar en energieopslag ontwikkelt zich razendsnel en wordt steeds meer gecombineerd met EV-charging. Klanten verwachten steeds meer kennis, snelheid en ondersteuning. Daarom breiden we ons team uit met een Solutionsmanager die relaties verder helpt groeien en klanten begeleidt in een markt die continu in beweging is.

We werken samen met installateurs, projectontwikkelaars, EPC’s, bouwbedrijven en channel partners. Verkoop, technische kennis, service en ondernemerschap vormen samen ons DNA.

Binnen Wattkraft wordt snel geschakeld. Er is veel ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en ontwikkeling. Collega’s helpen elkaar direct als dat nodig is en denken vooral in oplossingen.

De functie als Solution & Customer Success Manager

Als Solution & Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het succesvol ontwerpen, implementeren, adopteren en verder ontwikkelen van EV-laadoplossingen gedurende de volledige klantreis. In deze rol combineer je technisch solution management met customer success en fungeer je als de belangrijkste schakel tussen de klant en de interne organisatie: vanaf de eerste implementatie tot en met de operationele fase en verdere uitbreiding van de oplossing.

Inventariseren van de wensen en behoeften van klanten en deze vertalen naar schaalbare EV-laadoplossingen.

Ondersteunen bij het ontwerpen van oplossingen op het gebied van DC-laadinfrastructuur, load management (vermogensbeheer), energiemanagement en backend-integraties.

Coördineren van implementatie- en uitrolactiviteiten in samenwerking met engineering, operations, service- en deliveryteams.

Zorgen voor een succesvolle onboarding, ingebruikname (commissioning) en adoptie van de geïmplementeerde oplossingen.

Fungeren als vertrouwde adviseur voor klanten gedurende de volledige operationele levenscyclus.

Monitoren van klanttevredenheid, systeemgebruik en behaalde bedrijfsresultaten.

Signaleren van optimalisatiemogelijkheden en klanten ondersteunen bij de uitbreiding van hun laadinfrastructuur.

Verzamelen van marktinzichten en klantbehoeften ter ondersteuning van productontwikkeling en roadmap-discussies.

Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen klanten, sales, productmanagement en technische stakeholders.

Affiniteit met elektrotechniek is een pré

Kennis van EV-laadinfrastructuur en elektrisch laden.

Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te schakelen tussen technische en zakelijke stakeholders.

Klantgerichte instelling met uitstekende vaardigheden op het gebied van relatiebeheer.

Ervaring met projectcoördinatie, solution consulting of een technisch klantgerichte functie.

Succesvolle oplevering van projecten en een hoge adoptiegraad van de oplossingen.

Realisatie van uitbreidingsmogelijkheden en groei bij bestaande klanten.

Optimale benutting en prestaties van de geïmplementeerde laadinfrastructuur.

Creëren van duurzame klantwaarde en het opbouwen van langdurige klantrelaties.

een snelgroeiende en ondernemende werkomgeving;

veel ruimte voor initiatief en ontwikkeling;

marktconform salaris passend bij ervaring (3055 – 5729);

"Het werken bij Wattkraft voelt als één grote energieke familie. Samen bouwen we aan een betere toekomst en dat geeft ontzettend veel voldoening."

"Dagelijks uitgedaagd worden door complexe duurzame projecten, maakt elke dag hier een avontuur."

Word jij onze nieuwe Solution & Customer Success Manager? Solliciteer nu!

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren en voor marketingdoeleinden. We gaan ervan uit dat u hiermee akkoord gaat, maar u kunt zich afmelden als je dat wilt.

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren terwijl u door de website navigeert. Van deze cookies worden de cookies die als noodzakelijk zijn gecategoriseerd opgeslagen in uw browser omdat ze net zo essentieel zijn voor de werking van de basisfunctionaliteiten van de website. We gebruiken ook cookies van derden die ons helpen analyseren en begrijpen hoe u deze website gebruikt en voor marketingdoeleinden. Deze cookies worden alleen met uw toestemming in uw browser opgeslagen. Read More