Frontoffice medewerker Zwaag 32-40 uur

Frontoffice Medewerker Technisch Beheer en Onderhoud – Werken bij Schouten Techniek Overslaan naar de hoofd content

Bij Schouten Techniek werken we dagelijks aan slimme, duurzame en technische oplossingen. Voor onze afdeling Technisch Beheer & Onderhoud zoeken wij een Frontoffice Medewerker die zorgt voor een professionele en gastvrije eerste indruk.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen, vragen en serviceverzoeken. Je bewaart het overzicht, luistert goed naar de klant en zorgt ervoor dat iedere melding correct wordt geregistreerd en voorbereid voor onze planners. Dankzij jouw zorgvuldigheid beschikken onze monteurs en planners over de juiste informatie om klanten snel en goed te helpen.

Vacature-highlight: Jij bent de spil tussen klant, planning en techniek en zorgt ervoor dat iedere servicemelding de juiste aandacht krijgt.

25 vakantiedagen en 13 ADV dagen o.b.v. 40 uur per week.

Veel ruimte voor zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid

Een prettige, informele werksfeer met korte lijnen

Ruimte voor ontwikkeling, opleiding en doorgroei

Werken aan duurzame en innovatieve installaties

Goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring

Gratis 2 uur sporten per week o.b.v. 40-urige werkweek

Een team van collega’s dat elkaar helpt en samen resultaten behaalt

We zoeken een collega die betrokken is en verantwoordelijkheid neemt. Daarnaast:

Ervaring in een administratieve, servicegerichte of klantgerichte functie

Affiniteit met techniek of installatietechniek

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk

Je blijft rustig en overzicht houden in drukke situaties

Je bent proactief, oplossingsgericht en collegiaal

Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Acto, is een pré.

Mis je nog bepaalde vaardigheden? Geen probleem, bij Schouten Techniek investeren we in jouw ontwikkeling.

Als Frontoffice Medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed en afwisselend takenpakket. Je houdt je onder andere bezig met:

Beantwoorden van telefoongesprekken en het beheren van de centrale servicemailbox

Aannemen van storingen, meldingen en serviceverzoeken van klanten

Registreren van meldingen in ons ERP-systeem (Acto)

Aanmaken en administratief verwerken van werkorders

Controleren van klant-, contract- en installatiegegevens

Bepalen van de juiste prioriteit volgens de geldende richtlijnen

Verzamelen van aanvullende informatie bij klanten wanneer dit nodig is

Plaatsen van werkorders in de planbak voor Service & Planning

Bewaken van een correcte en volledige administratie

Ondersteunen van planners en monteurs bij administratieve vraagstukken

Je plant zelf geen monteurs in, maar zorgt ervoor dat de planners direct met een volledige en correcte werkorder aan de slag kunnen. Je werkt nauw samen met collega’s en draagt bij aan een soepel en professioneel verloop van onze service- en onderhoudswerkzaamheden.

Schouten Techniek is een familiebedrijf met meer dan 65 jaar ervaring in de installatietechniek. Vanuit Zwaag realiseren, onderhouden en verduurzamen wij technische installaties voor uiteenlopende opdrachtgevers.

Dat doen we met vakmensen die trots zijn op hun werk en graag samenwerken. De lijnen binnen onze organisatie zijn kort, de sfeer is informeel en we investeren continu in de ontwikkeling van onze medewerkers. Samen bouwen we aan duurzame oplossingen en langdurige relaties met onze klanten.

Wil je werken bij Schouten Techniek? Stuur je CV en (korte) motivatie naar [staat bij de werkgever]. We maken graag kennis met je!

Schouten Techniek is een innovatieve duizendpoot op het gebied van techniek, ondernemerschap én samenwerking. Wat in 1962 is opgestart door de gebroeders J. en P. Schouten, is uitgegroeid tot een zeer vooruitstrevende totaalinstallateur met ruim 230 werknemers. Alle technische disciplines binnen de installatietechniek worden binnen het bedrijf uitgevoerd in aansprekende projecten van ontwerp tot oplevering en beheer.

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.