Fulltime of parttime

Zorgondersteuner Internationaal (Pools) - werkenbijfonkelzorg.nl

Ervaring in de medische wereld of als doktersassistente is fijn! Maar geen pré!

In ons gloednieuwe en innovatie Medisch Contact Centrum

Kom jij bij ons werken als Zorgondersteuner Internationaal (Pools)?

Houd je ervan om anderen te helpen en wil je internationale patiënten in Nederland ondersteunen? Of ben jij zelf ooit als arbeidsmigrant in Nederland terechtgekomen en wil je nu anderen helpen hun weg te vinden in de zorg? Dan is dit de job voor jou!

Als zorgondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale patiënten. Je helpt ze met alles, van medische vragen tot uitleggen hoe de zorg in Nederland werkt. Je belt nieuwe patiënten om ze welkom te heten bij Fonkelzorg en helpt ze met hun vragen. Kortom, jij zorgt ervoor dat onze patiënten zich goed geholpen voelen – zowel aan de telefoon als in de praktijk.

Je komt te werken in ons gloednieuwe Medisch Contact Centrum, een moderne werkplek waar je samen met een fijn team ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.

✨ Nieuwe patiënten bellen om ze welkom te heten, uit te leggen hoe Fonkelzorg werkt en ze verder te helpen.

✨ Patiënten telefonisch ondersteunen bij zorgvragen en doorverwijzen via de NTS/NHG triagewijzer.

✨ Zorgverleners ondersteunen tijdens het spreekuur (inclusief tolken) en ervoor zorgen dat alles goed geregeld is voor de patiënten.

✨ Je krijgt de kans om je te specialiseren in spreekuren gericht op de zorg voor internationale patiënten.

Bij ons draait alles om het echte contact met de patiënt, zonder dat we de humor en het plezier uit het oog verliezen. We maken een verschil in het leven van onze patiënten, en dat vinden wij het mooiste wat er is!

Je begint de dag met een kort teamoverleg. Even de planning doornemen, elkaar helpen waar nodig en zorgen dat iedereen goed voorbereid aan de slag kan. Zo begint de dag altijd soepel!

Je belt nieuwe patiënten om ze welkom te heten bij Fonkelzorg. Je legt uit hoe alles werkt en beantwoordt hun vragen, zodat ze zich meteen op hun gemak voelen.

Je pakt de telefoon om patiënten te helpen met hun zorgvragen. Aan de hand van de triagewijzer plan je snel de juiste afspraken in, zodat ze de zorg krijgen die ze nodig hebben.

Samen met je team van jouw locatie houd je pauze. Gezellig!

Tijdens het spreekuur ben jij de tolk voor patiënten die de taal niet goed spreken, zowel bij de huisartsen als de assistenten. Zo zorg jij ervoor dat alles duidelijk wordt uitgelegd en de patiënt zich begrepen voelt.

Gedurende de dag krijg je allerlei vragen van patiënten over hoe de zorg in Nederland werkt. Jij legt alles uit, van huisartsbezoeken tot verzekeringen, zodat ze precies weten wat ze kunnen verwachten.

Wij zijn op zoek naar iemand die zich herkent in het volgende:

✨ Je spreekt vloeiend Pools en Engels en kunt je goed redden in het Nederlands.

✨ Je hebt bij voorkeur een medische achtergrond (bijvoorbeeld als verpleegkundige of doktersassistente), maar dit is geen must.

✨ Je hebt een positieve instelling en kijkt altijd naar oplossingen.

✨ Je bent energiek, enthousiast en staat open voor verschillende taken.

✨ Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt makkelijk met mensen praten.

Natuurlijk bieden we jou een fijne werkplek met veel werkplezier in een gezellig en energiek team . En verder:

Leuke (teambuilding)uitjes, waaronder ons legendarische Fonkelfeest!

Je ontvangt natuurlijk vakantiegeld en een eindejaarsuitkering (8,33%)

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door o.a. trainingen en opleidingen

Jouw werk maakt écht verschil in het leven van patiënten en hun families.

Je ontvangt 190 verlofuren bij een fulltime aanstelling en extra PBL-uren.

Een goede pensioenregeling bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW).

Stuur je sollicitatie en vertel ons waarom jij perfect bij Fonkelzorg past!

Binnen een week krijg je van ons een berichtje – of je wordt uitgenodigd voor een gesprek of niet.

We starten met een online kennismaking met Celeste van HR. Lekker snel, zodat we kunnen checken of er een klik is!

Is de klik er? Dan ga je in gesprek met de praktijkleider op de locatie waar je mogelijk aan de slag gaat.

Beiden enthousiast? Top! We plannen een meeloopmoment in zodat je kunt zien of het écht jouw plek is.

Zeggen we allebei ja? Dan krijg je van ons een persoonlijk voorstel – tijd om echt serieus te worden!

Jij zegt ja! Wij ook! Dan nodigen we je uit om op locatie je contract feestelijk te ondertekenen!