Klantenservice Medewerker Klantgericht

Klantenservice Medewerker - Werken bij Elektramat

Elektramat is volop in beweging! Onze klantenservice verhuist dit jaar grotendeels van Enschede naar Almelo. Daarom zoeken we per 1 september enthousiaste collega’s die deze stap samen met ons willen maken. Je start op onze locatie in Enschede en verhuist tegen het einde van het jaar mee naar onze nieuwe vestiging in Almelo , waar we samen verder bouwen aan een toekomstbestendige klantenservice.

Als snelgroeiende e-commerceorganisatie in de elektrotechniek speelt onze klantenservice een cruciale rol. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Samen met je team werk je dagelijks aan een service die past bij onze groei en ambitie.

In deze rol schakel je veel met klanten én collega’s van andere afdelingen. Je denkt in oplossingen, houdt overzicht en weet elke vraag om te zetten in de juiste actie. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken, maar staat er op onze nieuwe plek in Almelo nooit alleen voor.

Het beantwoorden van klantvragen middels chat , email en telefoon

Adviseren van klanten over onder andere laadpalen, groepenkasten en andere producten

Onderhouden en opbouwen van klantrelaties door heldere communicatie en goede opvolging

Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

Maximale inzet voor 100% klanttevredenheid

Oplossingsgericht om het juiste advies te kunnen geven

Flexibel inzetbaar, ook in de avonden en in het weekend

Een fijne werkplek met aandacht voor persoonlijke groei in een flexibele werkomgeving

€ 2679 – €2900 per maand salaris op basis van kennis en ervaring, mogelijkheid tot reiskostenvergoeding en een jaarlijkse bonus bij het behalen van de bedrijfsdoelstellingen

Een bijdrage aan je gezonde leefstijl (vers fruit, sportbudget en gebruik van onze eigen sportschool)

Personeelskorting op onze producten, gezellige vrijdagmiddagborrels, leuke personeelsfeestjes en sportieve uitstapjes

Word onze nieuwe Klantenservice Medewerker

Wil je liever je motivatie en ervaring onderbouwen in een video?

Je wilt graag bij Elektramat werken, daar zijn wij blij mee! Spreekt je CV en motivatiebrief ons aan dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om kennis te maken!

Het is niet alleen belangrijk of je binnen ons team past, maar past Elektramat ook bij jou? Wij zijn erg benieuwd wie je bent en waarom je bij ons wilt werken.

Is er een klik? Dan nodigen wij je graag uit om een kijkje te nemen bij Elektramat aan de hand van een meeloopdag of rondleiding. De perfecte manier om te ontdekken of de functie echt bij je past.

Ben je enthousiast? Zien we je als een toevoeging binnen het team? Top! Hopelijk ga je akkoord met ons voorstel en kunnen wij je verwelkomen als de nieuwste collega van Elektramat.