Solliciteren!

Customer Relations Officer | Werken bij Dragintra

Customer Relations Officer bij Dragintra Nederland

Mobiliteit van medewerkers en het beheer van wagenparken is voor werkgevers een complex en vaak kostbaar en tijdrovend vraagstuk. Er valt veel te besparen met professioneel wagenparkbeheer. Er valt ook veel te winnen als het gaat om de tevredenheid van medewerkers.

Als Customer Relations Officer bij Dragintra speel jij daar een grote rol in. In een administratieve functie mét klantcontact draag je bovendien bij aan verbetering van processen gericht op de waarde voor de klant. Samen maken we bij Dragintra méér van mobiliteit!

Customer Relations Officer bij Dragintra Nederland

Mobiliteit van medewerkers en het beheer van wagenparken is voor werkgevers een complex en vaak kostbaar en tijdrovend vraagstuk. Er valt veel te besparen met professioneel wagenparkbeheer. Er valt ook veel te winnen als het gaat om de tevredenheid van medewerkers.

Als Customer Relations Officer bij Dragintra speel jij daar een grote rol in. In een administratieve functie mét klantcontact draag je bovendien bij aan verbetering van processen gericht op de waarde voor de klant. Samen maken we bij Dragintra méér van mobiliteit!

We geven, samen met onze klanten, inhoud aan hun mobiliteitsbeleid én voeren dit voor ze uit: ons team beheert het wagenpark, maar managet ook alternatieve vormen van vervoer, zoals e-bikes, OV en bijvoorbeeld een vakantieauto. Jij bent, namens de klant, het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over het wagenparkbeheer van zijn/haar bedrijfswagen. Je behandelt die vragen met kennis van zaken én inlevingsvermogen, zodat de medewerker zich bij jou in goede handen voelt met zijn of haar vragen.

Je beheert de volledige vloot van verschillende klanten, van levering tot einde contract. Je kunt hierbij denken aan het begeleiden van nieuwe werknemers door inzet van een huur- of poolauto, of het ondersteunen van medewerkers bij vragen omtrent hun leaseauto, contract of mobiliteitsregeling. Jij bent het eerste aanspreekpunt. Hierdoor ben je voortdurend in contact met zowel de werknemer, HR-afdelingen als leveranciers. Ook zorg je voor nauwkeurige vastlegging in onze systemen, monitoring van status-updates en opvolging van activiteiten.

Goed wagenparkbeheer en mobiliteitsmanagement is hoe wij waarde leveren aan onze klanten. Het is jouw uitdaging om, samen met je collega’s, processen te analyseren en te optimaliseren. Je bewaakt de kwaliteit van de uitvoering van onze werkzaamheden en focust je op verdere verbetering. Zo draag je verder bij aan de ervaring van de medewerkers van onze klanten.

Al meer dan 25 jaar is Dragintra de marktleider op het gebied van wagenparkbeheer. We ondersteunen meer dan 200 klanten in heel Europa. Onze missie is om van wagenparkbeheer en mobiliteitsmanagement de succesfactor van onze klanten te maken. Nu en in de toekomst.

Elke dag is ons team bezig meer uit de mobiliteit van onze klanten te halen. De manier waarop de klant de mobiliteit van zijn werknemers garandeert, verbetert werknemerstevredenheid, vermindert uitstoot en verlaagt kosten.

Als onderdeel van een internationale organisatie, doen we dit in Houten met 17 collega’s in een flexibele, informele, no-nonsense cultuur. Samen maken we wagenparkbeheer en mobiliteitsmanagement voor onze klanten efficiënter, flexibeler, duurzamer en eenvoudiger.

Bij Dragintra krijg je de kans om onze dienstverlening verder vorm te geven. Dat doe je in een leuke werkomgeving met fijne collega’s. Werken in teamverband, directe communicatie en informele omgangsvormen staan bij ons centraal. Je krijgt bovendien alle ruimte om je verder te ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk.

Een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring tussen de € 2400 – € 3300 bruto per maand.

Leuke gezamenlijke activiteiten en trainingen, zodat je je collega’s snel leert kennen

Een contract voor onbepaalde tijd na het succesvol doorlopen van de proeftijd.

Je voelt je in je element in een hecht team, maar kunt ook prima zelfstandig werken. Je neemt graag initiatief, wat belangrijk is in een continu verbetertraject. Financieel werk betekent dat je accuraat bent. Je kunt je bovendien duidelijk uitdrukken naar collega’s en klanten. Je zet je sociale skills en vakkennis in om hen te helpen. Heb je al ervaring in de Automotive of leasebranche? Dat helpt je tijdens de onboarding sneller op weg.

Een afgeronde mbo-opleiding, niveau 4, in een financiële richting

Uitstekende beheersing van het Nederlands en een andere taal: Duits, Frans of Engels

Een doelgerichte en oplossingsgerichte instelling