Klantenservice-medewerker met productkennis DJ gear

Klantenservice-medewerker met productkennis DJ gear - Werken bij Bax Music | Werken bij Bax Music

Zo goed als jij kan voorluisteren in je koptelefoon, zo goed willen we dat je ook kunt luisteren naar onze klanten. Dus weet jij alles van DJ gear en houd je ervan om mensen te helpen, kom dan ons Klantenservice-team versterken. Lees verder en solliciteer meteen .

Je beantwoordt vragen van onze klanten op het gebied van DJ gear (20% van de tijd) en algemene vragen over bijvoorbeeld bestellingen (80% van de tijd). Telefonisch contact is de hoofdtaak. Naast Nederlandse en Vlaamse klanten, help je ook anderstalige klanten uit bijvoorbeeld Engeland en Frankrijk, waarbij Engels de voertaal is. Het doel is: een passende oplossing en een tevreden klant.

De introductiedag vindt plaats in Goes, waarbij eventuele reiskosten worden vergoed. Je wordt vervolgens 8 weken lang getraind om je collega’s, de organisatie en de systemen te leren kennen en je productkennis te verhogen. De eerste 3 weken van het inwerktraject doen we online, op maandag, dinsdag donderdag en vrijdag. De overige 5 weken zijn in Goes of thuis, dit is afhankelijk van je functie.

Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Beheersing van een andere taal, zoals Engels of Frans

Kennis van andere productgroepen zoals PA, Verlichting, Studio, Snaren, Drums, Toetsen (pre)

Werktijden en -dagen (doordeweeks, avond en/of weekend)

Meedraaien tijdens drukke periodes (okt-dec) en vakanties

Iemand die de beste service aan de klant kan geven zonder het commerciële aspect uit het oog te verliezen

Een collega die met targets, deadlines en productiepieken om kan gaan

Salaris vanaf € 16 bruto per uur exclusief vakantiedagen (afhankelijk van ervaring en vanaf 21 jaar)

Een team van specialisten waar je veel van kunt leren

Personeelskorting op het assortiment van Bax Music

Bax Music is een online muziekwinkel die actief is in Nederland, België, Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië, Spanje en Zweden. Met ruim een miljoen pakketten per jaar is Bax Music marktleider in de Benelux op het gebied van muziekinstrumenten, studio- en DJ-gear, podium-geluid en verlichting. Het hoofdkantoor zit in Goes. Daarnaast heeft Bax Music een kantoor in Amsterdam en winkels in Rotterdam, Amsterdam, Goes, Antwerpen en Apeldoorn.

Meteen solliciteren? Vul het formulier hieronder in. Wil je extra kans maken op deze functie? Stuur een filmpje (pitch) van jezelf van ongeveer 1 minuut naar [staat bij de werkgever] waarin je toelicht waarom jij graag klanten wilt helpen en jij de kandidaat bent om binnen ons team aan de slag te gaan.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer op de functie: Klantenservice-medewerker met productkennis DJ gear

Door te solliciteren ga je akkoord met onze privacy policy .

This field is for validation purposes and should be left unchanged.