Teamleider Alarmcentrale

Teamleider Alarmcentrale - Werken bij VHD

Ben jij een daadkrachtige leider die mensen in beweging krijgt én resultaat weet te realiseren?

Iemand die rust, structuur en richting brengt in een dynamische 24/7 omgeving, maar tegelijk oog houdt voor de mens achter het werk? Dan is dit een rol waarin je écht verschil maakt.

Binnen onze frontoffice ben jij de drijvende kracht achter onze alarmcentrale. Jij zorgt ervoor dat jouw team van +-25 hulpverleners elke dag het beste uit zichzelf haalt, met focus op kwaliteit, klanttevredenheid én teamontwikkeling. Als Teamleider Alarmcentrale heb jij oog voor de mens maar je houdt ook de resultaten scherp in de gaten. Jij bent echt de verbinder, zowel binnen je team als tussen afdelingen.

Geef je leiding aan een energiek team in een 24/7 operatie en zorg je ervoor dat alles soepel draait;

Coach en begeleid je je teamleden, zodat ze kunnen groeien en hun beste werk leveren;

Breng je structuur, duidelijkheid en positiviteit in de werksfeer;

Zorg je voor continue verbetering van processen én de samenwerking met andere teams;

Ben je de spil in verander- en verbetertrajecten die de operatie naar een hoger niveau tilt;

Werk je nauw samen met interne en externe stakeholders om onze dienstverlening te optimaliseren.

Werken bij VHD betekent werken in een team waar we samen lachen, hard werken en succes vieren! Jij krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen en écht impact te maken. Wat we jou bieden:

Een goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring, tot maximaal € 4511,84 op basis van 39 uur per week. Voor deze vacature is het mogelijk om 32, 36 of 40 uur per week te werken. Bij een werkweek van 40 uur bouw je 1 uur ATV per week op!

Je hebt recht op 25 vakantiedagen en als je 40 uur per week werkt, bouw je dus 6,5 extra dagen per jaar op;

Een kantoor waar je graag naartoe wilt, met bijvoorbeeld een sportschool en een bedrijfsrestaurant. Lees hier meer over werken op kantoor bij VHD:  Thuiswerkbeleid VHD – Werken bij VHD

Reiskostenvergoeding van 0,25 cent per kilometer startend vanaf 10 KM tot 40 km enkele reis;

Een prettige en professionele werkomgeving met enthousiaste collega’s;

Onze personeelsvereniging Oranje Blauw organiseert de leukste activiteiten;

Als Teamleider Alarmcentrale draai je af en toe een traffic- of achterwachtdienst buiten reguliere werktijden. Dit biedt je de kans om op een andere manier betrokken te blijven bij de operatie en je team ook in uiteenlopende situaties beter te leren kennen.

Je weet als geen ander hoe je een team motiveert en bent een daadkrachtige, besluitvaardige leider.

Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring heeft in een operationele omgeving;

Sterk is in procesverbetering en projectmatig werken;

Affiniteit heeft met verandermanagement en organisaties in beweging krijgt;

Structuur kan aanbrengen in dynamische en complexe situaties;

Communicatief sterk is, zowel empathisch als duidelijk.

VHD is een toonaangevende alarmcentrale die zich richt op het bieden van hoogwaardige hulpverlening aan onze klanten. Onze missie is om mensen in noodsituaties snel en efficiënt te helpen, en daarbij streven we naar voortdurende verbetering en professionalisering van onze diensten. Met jouw expertise en inzet draag je direct bij aan het succes van onze organisatie.

Ben jij de Teamleider Alarmcentrale die wij zoeken?

Solliciteer dan! En wie weet verwelkomen wij jou binnenkort als onze nieuwe collega! Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Sheila Jonasse (Corporate Recruiter) via [staat bij de werkgever] of via [staat bij de werkgever].

-Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld en zal niet in behandeling worden genomen.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Toegestane bestandstypen: pdf, docx, doc, txt, jpg, Max. bestandsgrootte: 3 MB.

Met onze mobiliteitsdiensten helpen wij bestuurders weer snel op weg. Bij pech en schade, in binnen- en buitenland, staat ons team hulpverleners 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar voor hulp en advies. Daarbij hebben wij maar één doel; snelle en vakkundige hulp met niet alleen aandacht voor het voertuig, maar juist ook voor de bestuurder en inzittenden.

Op deze afdeling komen veel verschillende vragen binnen. Het varieert van iemand die met spoed medische hulpmiddelen (rolstoel) nodig heeft of iemand die stilstaat langs de kant van de weg met zijn of haar scootmobiel. Maar daarentegen beantwoorden we ook eenvoudigere vragen zoals het overschrijven van een auto.

Team Reparatie & onderhoud stuurt de juiste hulp als één van onze opdrachtgevers belt met een storing: de lift is stuk, het klimaatsysteem heeft onderhoud nodig of een koeling bij één van onze opdrachtgevers HEMA begeeft het. Onze hulpverleners sturen de monteur op pad en helpen de opdrachtgever totdat de storing is verholpen.

Team Medisch & zorg is de vraagbaak voor iedere reiziger of oudere en bestaat veelal uit artsen, verpleegkundigen en hulpverleners met een talenknobbel. Deze hulpverleners helpen mensen met alledaagse situaties, maar ook met heftige situaties als ongevallen op reis, ziekte op reis of zelfs overlijden.

Onze hulpverleners van de Particuliere AlarmCentrale (PAC) waarborgen de veiligheid in ons land. Zo behandelen ze (urgente) meldingen op het gebied van brandveiligheid, inbraak, cameratoezicht, voertuigbeveiliging, medische en niet-medische personenalarmering. Daarnaast monitoren en detecteren ze ongewone situaties en volgen deze op.

Werken op onze mooie locatie in Deventer: eigentijds ingerichte werkplekken én 24/7 fitnessmogelijkheden!