Mbo-afstudeerstage ICT system engineer / Expert IT Services en Devices

Je ondersteunt medewerkers telefonisch bij ICT-vragen en storingen en registreert de melding en oplossing in de kennisdatabase.

Harde eisen

• Je zit in het laatste jaar van een mbo 4-opleiding ICT en zoekt een afstudeerstage.
• Je volgt het profiel ICT System Engineer of Expert IT Systems & Devices.
• Je hebt een klantgerichte instelling.
• Je kunt technische informatie duidelijk uitleggen aan gebruikers.
• Je communiceert helder in het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Je hebt een reistijd van maximaal 50 minuten naar de locatie in Apeldoorn.

Arbeidsvoorwaarden

• Begeleiding door ervaren servicedeskmedewerkers
• 160 vakantie uren op jaarbasis

Mooi meegenomen

• Je bent leergierig en enthousiast.

Wat je gaat doen

• Je beantwoordt ICT-gerelateerde vragen van medewerkers en helpt storingen op te lossen.
• Je gebruikt kennis van werkplekken, communicatiemiddelen, systemen en infrastructuur om gebruikers te ondersteunen.
• Je registreert meldingen en oplossingen zorgvuldig in de kennisdatabase.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• ICT-servicedesk
• gebruikersondersteuning
• storingen oplossen
• werkplekken
• communicatiemiddelen
• systemen
• infrastructuur
• registratie in kennisdatabase

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — helder, mondeling en schriftelijk
• VOG

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• Reageren via de sollicitatiebutton met motivatiebrief en cv.
• Reageer via de sollicitatiebutton en voeg de benodigde documenten toe.
• Vermeld in de motivatiebrief je leerdoelen, beschikbare uren en stageperiode.
• Na beoordeling volgt een sollicitatiegesprek op kantoor in Apeldoorn.
• Bij een positieve uitkomst volgen de stappen om met de stage te starten.