Hbo-meewerkstage ICT/BIM: Gebruikersondersteuning datamodellenbibliotheek

Je onderzoekt hoe gebruikers van een datamodellenbibliotheek ondersteuning krijgen en werkt verbeteringen voor die dienstverlening uit.

Harde eisen

• Een hbo-opleiding in ICT, Business IT & Management of een vergelijkbare richting volgen
• Analytisch denkvermogen en complexe vraagstukken gestructureerd benaderen
• Zelfstandig kunnen werken en actief samenwerken
• Voldoende studiepunten om aan de stage te beginnen
• De Nederlandse taal goed beheersen, mondeling en schriftelijk

Arbeidsvoorwaarden

• 160 vakantie uren op jaarbasis

Wat je gaat doen

• Je inventariseert vragen, behoeften en wensen van gebruikers van de modellenbibliotheek.
• Je onderzoekt hoe de eerste- en tweedelijnsondersteuning ingericht kan worden.
• Je beschrijft welke ondersteuning bij de eerste en tweede lijn hoort.
• Je stelt processen, werkinstructies en kennisartikelen op.
• Je adviseert over hulpmiddelen, kennisbeheer en communicatie met gebruikers.

Werkomgeving

• Kantoor
• Thuis

Vaardigheden

• Gebruikersondersteuning
• Datamodellen
• Procesbeschrijving
• Kennisbeheer
• Gebruikerscommunicatie
• Gegevensmanagement

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — goed

Sollicitatieproces

• Reageer via de sollicitatiebutton en voeg je motivatiebrief en cv toe.
• Sollicitatie en selectie
• Sollicitatiegesprek of selectiedag
• Terugkoppeling