Klantenservice Medewerker achterstanden

Vacature Klantenservice Medewerker achterstanden Fulltime in Amersfoort

Als klantenservice medewerker achterstanden werk je in de eerste fase van hypotheekachterstanden. Je bent verantwoordelijk voor het benaderen van klanten met een beginnende betalingsachterstand, waarbij je luistert naar hun situatie en samen naar passende oplossingen zoekt. Met jouw analytisch inzicht en empathische aanpak draag je bij aan het voorkomen van verdere financiële problemen en zorg je voor een correcte vastlegging van afspraken.

Telefonisch contact: benaderen van klanten met een beginnende hypotheekachterstand (tot 30 dagen) om hun situatie in kaart te brengen.

Dossieranalyse: onderzoeken van hypotheekdossiers om oorzaken en risico’s te identificeren.

Betalingsafspraken: bespreken en vastleggen van passende betalingsregelingen die aansluiten op de situatie van de klant.

Signaleren: herkennen van mogelijke vervolgacties en hierover schakelen met collega’s of andere afdelingen.

Administratie: zorgvuldig vastleggen van klantgesprekken en afspraken in de systemen.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en middelen om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Ons aanbod is afgestemd op jouw ambities en behoeften, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto per maand.

Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.

Werkweek van 32 tot 40 uur, hybride mogelijk.

Opleidingsbudget voor trainingen en Wft-certificaten.

Maandelijkse netto vergoeding van €75 voor hybride werken.

Mobiliteitsregeling: kilometervergoeding of NS Business Card.

25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenregeling.

Is dit wat jij zoekt? We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden!

We zoeken een empathische en analytische professional met ervaring in klantcontact en interesse in financiële dienstverlening.

Wft Basis-certificaat, bereidheid Wft Inkomen te behalen.

Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in financiële dienstverlening.

Vermogen om financiële situaties te analyseren en overzicht te houden.

Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Ben jij wie wij zoeken? Solliciteer vandaag nog!

Gelegen in Amersfoort is ons bedrijf gespecialiseerd in het ondersteunen van klanten met hypotheekachterstanden. Onze missie is om met zorg en empathie financiële oplossingen te bieden, waarbij het menselijke aspect altijd centraal staat. Samen streven we naar duurzame resultaten voor onze klanten.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. Met een professioneel team, opleidingsmogelijkheden en een hybride werkvorm creëren we een omgeving waarin jij kunt groeien en impact kunt maken. Daarnaast zorgen we voor een collegiale sfeer waarin kennis en ervaring worden gedeeld.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons verschil te maken?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij

Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk

Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld [staat bij de werkgever].

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.

Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.

Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.

Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.