Servicemanager Group- IT
via tymes4·gecontroleerd 2 oktober 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Uren
- 40 uur per week
- Ervaringsniveau
- minimaal 3 jaar ervaring
- Opleidingsniveau
- Hbo, Wo
- Laatst gecontroleerd
- 8 oktober 2026
Bekijk de vacature op tymes4.nl
Je opent tymes4.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je stuurt externe IT-partners aan en bewaakt de kwaliteit, prestaties en continuïteit van hun dienstverlening.
Harde eisen
- HBO/WO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in IT Service Management
- Ervaring met leveranciersmanagement
- Ervaring met SLA/KPI-management en rapportage
Mooi meegenomen
- Kennis van ITIL; certificering is een pre
Wat je gaat doen
- Je stuurt externe partners aan en bewaakt de contractuele afspraken en SLA’s.
- Je monitort KPI’s en rapporteert over de serviceprestaties aan management en stakeholders.
- Je coördineert verbeteringen en houdt toezicht op incidenten, problemen en changes.
- Je stemt verwachtingen af met interne stakeholders en leidt serviceoverleggen.
Vaardigheden
- leveranciersmanagement
- SLA/KPI-management
- rapportage
- ITIL
- stakeholdermanagement
- serviceverbetering
Sollicitatieproces
- Direct solliciteren
Bekijk de vacature op tymes4.nl
Je opent tymes4.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.