Backoffice medewerker

Backoffice medewerker - TOS Onstoppingsservice BV

Ben jij een echte regelaar met een passie voor klant contact en planning? Heb je ervaring met het aannemen van storingen en weet je hoe je klanten, opdrachtgevers en monteurs tevreden houdt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als backoffice medewerker ben jij de spil in ons serviceproces. Je taken omvatten:

Aannemen van storingen : Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers en zorgt ervoor dat storingen correct en volledig worden geregistreerd.

Verwerken en coördineren : Je zorgt voor een efficiënte verwerking van meldingen en bewaakt het overzicht in het storingssysteem.

Planning : In overleg stel je de planning op en zorg je dat alle opdrachten op tijd en volgens afspraak worden uitgevoerd.

Klantcontacten : Je onderhoudt nauw contact met klanten en opdrachtgevers over de voortgang en afhandeling van storingen.

Samenwerken : Je werkt intensief samen met monteurs en andere collega’s om een optimale service te garanderen.

Communicatieve vaardigheden : Je bent helder en professioneel in zowel telefonisch als schriftelijk contact.

Organisatietalent : Je kunt goed overzicht houden en bent stressbestendig.

Probleemoplossend vermogen : Je denkt in oplossingen en weet de juiste keuzes voor de klant te maken.

Ervaring : Ervaring in een soortgelijke functie is een sterke pré.

Technische affiniteit : Kennis van de technische branche is een pré.

Communicatieve vaardigheden : Je bent helder en professioneel in zowel telefonisch als schriftelijk contact.

Organisatietalent : Je kunt goed overzicht houden en bent stressbestendig.

Probleemoplossend vermogen : Je denkt in oplossingen en weet de juiste keuzes voor de klant te maken.

Ervaring : Ervaring in een soortgelijke functie is een sterke pré.

Technische affiniteit : Kennis van de technische branche is een pré.

Een uitdagende en afwisselende functie binnen een enthousiast team.

Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Een familiair bedrijf waar ideeën en initiatieven gewaardeerd worden.

Vul eenvoudig ons  sollicitatieformulier  in via de website en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Liever direct contact of eerst meer informatie?

Neem contact op met Wieske en Nancy: 06‑43788462

We kijken ernaar uit je te leren kennen – geen stress, gewoon een gezellig praatje.

Helaas zijn er momenteel oplichters actief die misleidend onder onze naam via Google adverteren. Controleer daarom goed of u contact heeft met TOS!