Technical Support Engineer Hello ID

Je onderzoekt technische problemen met HelloID en gekoppelde systemen en helpt klanten de oorzaak en oplossing te vinden.

Harde eisen

• Een mbo-4- of hbo-opleiding in de richting van ICT
• Goed Nederlands spreken en schrijven
• Je in het Engels goed kunnen redden, ook aan de telefoon
• Kennis van Active Directory of Entra ID voor accounts, groepen en rechten
• Een PowerShell-script kunnen lezen en globaal begrijpen

Arbeidsvoorwaarden

• Een 13e maand
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer of een NS-Business Card
• Een mooie pensioenregeling voor de toekomst
• 30 vakantiedagen per jaar
• Opleidingsbudget van € 8.000,- per jaar
• 10 studiedagen
• Gratis bootcampen, squashen, padellen en korting op je sportschoolabonnement

Mooi meegenomen

• Ervaring met systemen zoals AFAS, TOPdesk of Entra ID
• Ervaring met API's, logging of JavaScript kunnen lezen

Wat je gaat doen

• Je onderzoekt meldingen door logging te lezen en connectoren te debuggen.
• Je bespreekt complexe vraagstukken met applicatiebeheerders en IT-afdelingen van klanten.
• Je analyseert meldingen op de eerste lijn samen met een collega.
• Je bespreekt terugkerende productproblemen met het developmentteam.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• logging lezen
• connectoren debuggen
• technische vraagstukken analyseren
• PowerShell-script lezen
• Active Directory
• Entra ID

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — goed
• Engels — goed, ook aan de telefoon

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• online sollicitatie
• Stuur je cv; een motivatiebrief is niet nodig.
• Na je sollicitatie hoor je of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.