Medewerker Servicedesk ICT

Je helpt ziekenhuiscollega’s met ICT-vragen en problemen, beheert documentatie en meldingen en denkt mee over verbeteringen aan de dienstverlening.

Harde eisen

• Kennis van automatisering op mbo-niveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
• Actuele kennis van computerhardware, software en randapparatuur
• Actuele kennis van Windows, Office365 en Microsoft Teams
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Arbeidsvoorwaarden

• 8,33% eindejaarsuitkering
• 13e maand
• 8,33% vakantiegeld
• 144 vakantie-uren en 57 plb-uren per jaar
• Reiskostenvergoeding van minimaal €0,21 per kilometer
• NS-business card
• Mogelijkheden om brutoloon in te ruilen voor extra reiskostenvergoeding of een fiets
• Opleidingen en trainingen
• Stoelmassage en workshop mindfulness
• Ontbijt, lunch of diner

Mooi meegenomen

• Kennis van Server 2016/2019, Exchange, Office365, Citrix, Vware, Active Directory, Ivanti Workspace en Automation Manager

Wat je gaat doen

• Je helpt collega’s met ICT-vragen, verzoeken en problemen.
• Je houdt documentatie en gebruikershandleidingen actueel en registreert meldingen in het callsysteem.
• Je voert standaard wijzigingen uit, zoals accounts toekennen en apparatuur installeren.
• Je signaleert knelpunten en doet voorstellen om de dienstverlening te verbeteren.

Werkomgeving

• Ziekenhuis
• Zorg

Vaardigheden

• klantgericht communiceren
• ICT-problemen oplossen
• documentatie bijhouden
• meldingen registreren
• wijzigingenbeheer

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands

Sollicitatieproces

• Neem contact op
• Neem contact op voor meer informatie.