Servicedeskmedewerker DICTU Assen (3FTE)
staffingteam.nl·Assen·Klantcontact & service·thuiswerken mogelijk·gecontroleerd 4 augustus 2026
Vacaturetekst
Vacatures - Servicedeskmedewerker DICTU Assen (3FTE) - Staffingteam
Voor DICTU locatie Assen zoeken wij drie servicedeskmedewerkers schaal 8, hybride werken is mogelijk.
Start is per 14 september i.v.m. inwerktraject, indien VOG ontvangen.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning. Indien mogelijk de call direct op lossen.
Registreren van binnenkomende meldingen in de servicemanagement tool TOPdesk.
Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren.
Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig.
Voortgangsbewaking van openstaande meldingen.
Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding.
Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelen.
Controleren op mandaathouder van binnenkomende aanvragen.
1 jaar ervaring op een ICT-servicedesk (stages niet meegerekend).
6 maanden ervaring binnen een (semi) overheidsinstelling is een grote pré
Ervaring met MS Windows 10/11 is een pré (apart benoemen)
Ervaring met Citrix/cloudoplossingen is een pré (apart benoemen)
Ervaring met IOS en MacOS besturingssystemen is een pré (apart benoemen)
Ervaring met MS Office 365, MS/Oracle authenticator, Intune is een pré (apart benoemen)
Vakantieplannen in juni, juli en augustus apart benoemen bij voorstel.
Contractduur : 6 mnd+, optie op verlenging 3 x 6 maanden
Start: 14 september 2026 (VOG vereist voor start).
Als medewerker binnen het team Servicedesk van de divisie Werkplekomgevingen ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT dienstverlening voor diverse opdrachtgevers binnen het ministerie van Economische Zaken.
Op dit moment beslaat de te bedienen gebruikersorganisatie uit ca. 18.000 medewerkers.
Arnout Jaarsma Recruiter [staat bij de werkgever]
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Nee, dat wil ik niet Toestaan
Meer bij staffingteam.nl
- Amsterdam
Vacatures - Medisch Secretaresse Bijzondere Regelingen Defensie - Staffingteam Medisch Secretaresse Bijzondere Regelingen Defensie Medisch Secretaresse Bijzondere Regelingen Defensie Wij zoeken per…
- Zeeland
Vacatures - Floorwalker / Uitrol Medewerker COA Den Haag en Zeeland - Staffingteam Floorwalker / Uitrol Medewerker COA Den Haag en Zeeland Floorwalker / Uitrol Medewerker COA Den Haag en Zeeland Het…
- Middelburg
Wij zoeken per 1 augustus iemand voor 24 tot 28 uur per week bij een provinciale samenwerkingsorganisatie in Middelburg, hybride werken mogelijk. ZZP is ook mogelijk. Houd jij van structuur…
- Leiden
Vacatures - Directiesecretaresse Zorg (spoed) - Staffingteam Heb jij ervaring op directieniveau en weet je als geen ander hoe je meerdere leidinggevenden tegelijk ontzorgt? Wij zoeken per direct…
- Zwolle
Vacatures - Management Assistent - Staffingteam Wij zoeken met spoed een secretaresse voor 32 uur per week bij een landelijke maatschappelijke organisatie die mensen ondersteunt na ingrijpende…
- Den Haag
Vacatures - Obstetrieverpleegkundige (oproepbasis mogelijk) - Staffingteam Obstetrieverpleegkundige (oproepbasis mogelijk) Obstetrieverpleegkundige (oproepbasis mogelijk) Ben jij een…
En nog 8 vacatures bij deze werkgever; die vind je via de lijst.
Bron
Wij zagen deze vacature op de website van de werkgever. Daar staat de actuele tekst; wijzigingen na 30 juli 2026 zien wij pas bij de volgende controle. Wij controleerden op 4 augustus 2026 of de pagina nog bestond; of de vacature dan nog open is beslist de werkgever.
https://www.staffingteam.nl/vacatures/ict-/servicedeskmedewerker-dictu-assen-3fte-assen