Service coördinator (Veghel)

Staad Groep - Vacature Allround monteur werkplaats voor Staad (dealer) met daaronder Develon, Staad, Electric en Fusion.

Zorgt een beetje hectiek ervoor dat jij scherp blijft?

Krijg jij energie van regelen, plannen en klantcontact bij een vooruitstrevend en innovatief familiebedrijf? Dan zou een rol als Service Coördinator bij Staad zomaar perfect bij jou passen. Een service coördinator bij Staad is de spil tussen klant, werkplaats, buitendienst (service) monteurs en het magazijn. Jij coördineert de processen, houdt de planning van collega’s strak op koers en bent hét eerste aanspreekpunt binnen de organisatie.

Samen met team Staad heb je één gezamenlijke missie; wij leveren optimaal presterende grondverzetmachines aan de klant. En deze machines moeten natuurlijk blijven presteren en dat is waar jij en je collega’s van de afdeling service zich hard voor maken. Van robuuste dieselmachines tot slimme elektrische innovaties: wij zijn volop in beweging. En daar hoort iemand bij die bruggen weet te slaan.

De combinatie van techniek, verantwoordelijkheid en afwisseling maakt dat geen werkdag hetzelfde is. Bij Staad werk je in een hecht team waar vakmanschap, innovatie en plezier centraal staan. Je krijgt vrijheid, vertrouwen en de kans om te groeien in jouw carrière. Staad is op meerdere locaties in Nederland gevestigd, de standplaats voor deze vacature is in Veghel (NB).

Meer zien van Staad? Stap in onze wereld en lees meer  via deze link !

Sinds 2025 zijn we officieel fabrikant en brengen we onze eigen elektrische grondverzetmachines tot leven. Van een mobiele graafmachine met verwisselbare Powerbox‑batterij tot onze nieuwste 26‑tons elektrische rupsgraafmachine. Tegelijk blijven we ijzersterk in dieseltechniek.

Als service coördinator speel jij daarin een sleutelrol. Je werkt samen met een gezellig team van 15 collega’s, bestaande uit monteurs, technisch medewerkers en service coördinators. In jouw rol stuur je de monteurs aan en zorg je ervoor dat de planning van opdrachten van a tot z vlekkeloos verloopt. Zij doen het technische werk. Jij voert de regie en zorgt dat alles eromheen staat als een huis.

Je bent de spil tussen klant, werkplaats, service monteurs en magazijn;

De serviceplanning, inclusief het efficiënt inzetten, begeleiden en ondersteunen van monteurs in de buitendienst en werkplaats;

Voorbereiden, aanmaken en beheren van werkorders, servicemeldingen en onderhoudsplanningen

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten;

Telefonisch aannemen, analyseren en prioriteren van storingen, en deze waar mogelijk direct oplossen of inplannen;

Bewaken van de voortgang, kwaliteit en doorlooptijd van service- en onderhoudswerkzaamheden;

Afstemmen met klanten over planning, voortgang, kosten en oplevering van werkzaamheden;

Signaleren van knelpunten in de planning en proactief bijsturen waar nodig;

Ondersteunen van monteurs met technische informatie, documentatie en werkvoorbereiding;

Coördineren van onderdelenvoorziening in samenwerking met het magazijn;

Controleren en administratief afhandelen van werkorders (uren, materialen, rapportages);

Meedenken over verbeteringen in serviceprocessen, efficiëntie en klanttevredenheid;

Opbouwen en onderhouden van klantrelaties (after-sales);

Bewaken van servicecontracten en onderhoudsafspraken;

Je hebt een afgeronde opleiding Werktuigbouwkunde of Automotive (voor begrip van de techniek) en/of Technische Bedrijfskunde (voor inzicht in techniek, planning en processen);

Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;

Je hebt technisch inzicht, houdt overzicht en bent stressbestendig en servicegericht;

Ervaring met serviceverlening is een grote pré;

Je hebt affiniteit met grondverzetmachines;

Je bent fulltime beschikbaar (36 uur per week is bespreekbaar);

Je bent communicatief vaardig en denkt proactief en oplossingsgericht;

Je bent behulpzaam en sociaal en een echte teamspeler;

Je bent flexibel wanneer het werk daarom vraagt;

En net zo belangrijk, wat mag jij verwachten!

Goed betalen vinden wij vanzelfsprekend, bij ons ligt het salaris boven het gemiddelde;

Blijf groeien: wij investeren in jouw ontwikkeling met trainingen, opleidingen en praktijkgerichte cursussen. Heb je de motivatie maar mis je nog kennis? Dan zorgen wij dat je die opdoet;

Je werkt in een team waar we elkaar versterken, ieder vanuit zijn eigen specialisme, maar altijd samen;

Werkplezier staat voorop: een open werksfeer met humor, korte lijnen, teamuitjes en zomer- en winterborrels (soms ook met familie);

Wil je nog meer over ons weten als werkgever? Volg deze link .

Vragen of interesse? Bel of mail Sandra Vissers (HR) op [staat bij de werkgever] of via [staat bij de werkgever].

27 vakantiedagen (o.b.v. 40-urige werkweek) én 13 adv-dagen die je maandelijks ontvangt, genoeg tijd om op te laden

Samen zorgen we voor een salaris dat recht doet aan jouw kennis, ervaring en inzet! Jouw talent verdient het beste

Met humor, een nuchtere aanpak en een hands‑on mentaliteit maken we elke werkdag leuk. We werken hard, lachen samen en vieren onze successen, zo blijft iedereen scherp en gemotiveerd

Een leuke, veelzijdige baan voor de lange termijn binnen een groeiend en innovatief familiebedrijf. Groei mee richting een emissieloze, duurzame toekomst

Extra voordeel: korting op een (elektrische) fiets of je fitness abonnement, jij kiest

Afwisselend en uitdagend werk met traditionele en moderne elektrische grondverzetmachine

Met je fiets of auto? Vanaf 10 km krijg je een mooie woon-werkvergoeding

Zin om aan de slag te gaan? Stuur je sollicitatie via het formulier hieronder. Heb je nog vragen? Geen probleem! Bel Sandra Vissers (HR) op [staat bij de werkgever].

Wij doen ons best om binnen 5 werkdagen contact met je op te nemen. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Bijvoorbeeld: via onze Socials kanalen, Google advertentie, via een banen-website (Indeed), advertentie in de krant/magazine of mond tot mond-reclame? Dankjewel.

Vragen? Neem gerust contact met ons op. [staat bij de werkgever]

Monteur Productie elektrische graafmachines (Harlingen)