Account Manager – SaaS

Ben jij een klantgerichte relatiebouwer met commercieel inzicht? Krijg je energie van bestaande klanten optimaal bedienen én uitbreiden? Dan is dit jouw kans. Als Account Manager werk je met onze bestaande klantenportefeuille en zorg je voor langdurige samenwerkingen, tevreden gebruikers en groei in omzet. Jij bent de verbindende schakel tussen klantbehoefte en SaaS-oplossing.

Functiebeschrijving

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van je eigen klantenportfolio binnen de SaaS-sector. Je voert klantgesprekken, signaleert upsell- en cross-sellkansen en adviseert op basis van hun digitale ambities. Je houdt actief klanttevredenheid in de gaten en stuurt op verlenging en retentie. Je werkt samen met customer success en productteams om feedback door te vertalen. Je zorgt voor uitstekende opvolging en bent altijd op de hoogte van klantvoortgang. Daarnaast neem je initiatief in het organiseren van demo’s, klantdagen en evaluaties. Je rapporteert aan de Sales Manager en werkt hybride, deels vanuit Den Bosch en deels remote.

Dit wordt er verwacht

• Minimaal 3 jaar ervaring in accountmanagement binnen SaaS of IT
• Je hebt een commerciële én servicegerichte instelling
• Je bent analytisch sterk en werkt gestructureerd
• Je voelt je verantwoordelijk voor het succes van jouw klanten
• Je hebt ervaring met CRM-systemen (zoals HubSpot/Salesforce)
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar

Dit wordt er geboden

• Goed basissalaris + bonus op klantgroei en retentie
• Laptop, telefoon en reiskostenvergoeding
• Hybride werken met flexibele werkuren
• Veel ruimte voor persoonlijke groei en training
• Werken met ambitieuze klanten in een dynamische sector
• Teamuitjes, successessies en maandelijkse borrels
• Open cultuur waar klanttevredenheid écht telt

Over het bedrijf

Wij zijn een toonaangevende SaaS-aanbieder die processen bij bedrijven vereenvoudigt en digitaliseert. Met een slimme, intuïtieve tool helpen wij honderden organisaties efficiënter werken. Onze klanten waarderen ons om onze service, korte implementatietijd en innovatieve roadmap. In Den Bosch werken we met een team van ruim 40 specialisten. De sfeer is professioneel én gezellig: we nemen werk serieus, maar vieren ook onze successen. We geloven in eigenaarschap, initiatief en continue verbetering. Als je bij ons komt werken, krijg je alle ruimte om het beste uit jezelf én uit onze klanten te halen.