Commercieel medewerker

BTN B.V. en haar zusterbedrijf Henny van Ommeren B.V. (HvO) zijn technische handelsmaatschappijen met 8 vestigingen verspreid door heel Nederland en autonoom onderdeel van Descours & Cabaud Nederland.

BTN en HvO zijn specialisten in bedrijfskleding, persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s), en wegbebakeningartikelen maar leveren ook gereedschappen en verbruiksartikelen aan klanten in de infra, transportwereld, afvalverwerking, industriële reiniging, installatiebedrijven, industrie en (semi) overheid.

Wegens groei en optimalisering zijn zij voor de hoofdvestiging Elst op zoek naar een enthousiaste:

Commercieel medewerker 32-40 uur per week

standplaats: Elst

De binnendienst is gericht op het verwerken van de (online en telefonisch) ontvangen orders/offerteaanvragen van klanten en de bijbehorende bewaking hiervan.
De binnendienst is te typeren als de back-up voor de buitendienst en het support center richting de klant voor het orderproces. Daarnaast reageert de binnendienst proactief op koopsignalen van de klant en probeert zodanig cross- en upselling te realiseren. De commercieel managers hebben elk een specialisme op één van de artikelgroepen (Safety, Wegbebakening), maar zijn in staat elkaar te ondersteunen op andere artikelgroepen.

Wat ga je doen?

• Leiden van commerciële projecten van A tot Z (initiatiefase tot oplevering).
• Het opbouwen van een goede relatie met de klant is van groot belang, dit vertaalt zich in hogere omzet, klanttevredenheid en een laag klantverloop. Veel klanten kiezen bewust voor de ‘eigen’ commercieel projectmanager. Een substantieel percentage van de omzet betreft ‘specials’, oftewel artikelen buiten het assortiment.
• De commercieel projectmanager organiseert in deze gevallen zelf de inkoop, verkoop en levering. Binnen ruim gedefinieerde grenzen heeft de commercieel projectmanager de ruimte om zelfstandig prijzen en daarmee marge/resultaat vast te stellen. Indien deze grenzen overschreden dienen te worden, wordt dit voorgelegd aan de klantverantwoordelijke Accountmanager, de Hoofd Binnendienst, Vestigingsleider of Salesmanager.
• Afwijkingen in orders (op de vast­gelegde commerciële afspraken) worden voorgelegd aan de buitendienst/salesmanager of klantverantwoordelijke.
• Problemen naar aanleiding van leveringen (klachten, facturen e.d.) worden eerstelijns opgepakt door de commercieel projectmanager. Bij noodzaak tot escalatie wordt het probleem doorgeleid naar de verantwoordelijke leidinggevende.

Wie ben jij?

• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van het productassortiment, eigenschappen en toepassingen;
• Heeft inzicht in het commerciële proces van de organisatie en corporate omgeving;
• Kennis van het Office-pakket;
• Flexibiliteit t.b.v. de efficiency van het toegekende verantwoordelijkheidsgebied (b.v. in werktijden, overwerken);
• Beheersing Nederlandse en (bij voorkeur Engelse taal) in woord en geschrift;
• Bereidheid tot het volgen van (bij)scholing ten behoeve van optimale functie uitoefening;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Herken jij jezelf in de volgende competenties/eigenschappen?

• Communicatievaardigheden
• Probleemoplossend vermogen
• Projectmatig werken
• Nieuwsgierig en resultaatgerichtheid
• Innovatief denken

Wij bieden je:

• Een goed salaris boven markt conform afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een uitdagende en afwisselende functie om mee aan de slag te gaan bij een groeiend bedrijf. Ruimte voor zelfsturing en zelfontplooiing. Wij verwachten dat je deze ruimte ook neemt;
• Collectieve pensioenregeling, fietsplan en nog veel meer;
• Een goede en informele werksfeer. Een familiecultuur waarin je in een warm bad belandt. ‘Ons kent ons’ heerst binnen de organisatie. Zo kun je gewoon bij iedereen binnenlopen voor een praatje.