Schadebehandelaar multibranche zakelijk bij Automotive Insurance

Schadebehandelaar multibranche zakelijk bij Automotive Insurance

Automotive Insurance is een tussenpersoon voor zakelijke klanten. Vanuit haar oorsprong binnen de automotive branche is de organisatie uitgegroeid tot een specialistische verzekeringspartner voor uiteenlopende bedrijven. Voor deze klanten verzorgen zij verzekeringen op het gebied van onder meer aansprakelijkheid, motorrijtuigen, brand en ziekteverzuim. Wanneer een van deze klanten schade heeft, kom jij als Schadebehandelaar Zakelijk in beeld.

Je begeleidt klanten gedurende het hele schadeproces. Voordat een schade bij de verzekeraar wordt neergelegd, beoordeel jij eerst inhoudelijk de schade en aansprakelijkheid. Daardoor kun je klanten goed meenemen in wat zij van een verzekeraar kunnen verwachten en hoe het verdere traject eruit gaat zien. Tijdens het proces blijf je betrokken bij het dossier, kijk je kritisch mee naar standpunten van verzekeraars en voer je waar nodig verweer namens de klant. Je stuurt dus niet blind informatie door maar verdiept je in het dossier en zet je in om klanten te helpen waar zij recht op hebben.

Schades die voorbij komen lopen uiteen. Denk aan aansprakelijkheidskwesties, diefstal van ladingen, aanrijdingen en verhaalschades voor klanten die alleen een WA-verzekering hebben afgesloten. Ook deze verhaalschades pakt Automotive Insurance actief op als service richting klanten. Binnen de functie wordt veelal per mail gecommuniceerd en worden dossiers goed gedocumenteerd. De telefoon staat niet roodgloeiend en is een klein onderdeel van de functie. Een goede schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal is daarom belangrijk.

Het team Schadebehandeling werkt vanuit een gezamenlijke werkvoorraad. Iedere dag worden de binnengekomen posten verdeeld en pakt iedereen zijn deel van het werk op. Binnen het team wordt veel samengewerkt en gezamenlijk gestuurd op een hoge klanttevredenheid. Daarbij vindt Automotive Insurance het belangrijk dat niet alleen klanten goed geholpen worden, maar ook de relatie met verzekeraars professioneel en prettig blijft. De sfeer binnen het team is hands on: hard werken en samen plezier maken gaan hand in hand. Dat zorgt voor een hecht teamgevoel waarin collega’s het werk samen oppakken.

Over Automotive Insurance

Automotive Insurance is ontstaan vanuit vier collega’s die in 2019 gezamenlijk de stap hebben gezet naar het zelfstandig ondernemerschap. Vanuit hun jarenlange ervaring binnen de verzekeringsbranche en affiniteit met de automotive sector is Automotive Insurance uitgegroeid tot een gespecialiseerd assurantiekantoor voor zakelijke klanten binnen de automotive branche.

Het kantoor is gevestigd in Nijkerk. Collega’s werken dagelijks op locatie tussen grofweg 08:00 en 17:00 uur. Binnen de organisatie zijn drie teams: commerciële binnendienst, polis- en financiële administratie en schade. Door de kleinschalige omvang van het kantoor kennen collega’s elkaar goed en wordt er veel samengewerkt. De cultuur is informeel en betrokken, waarbij collega’s gezamenlijk verantwoordelijkheid dragen voor zowel het werk als de werkomgeving. Dat betekent ook dat praktische zaken binnen kantoor samen worden opgepakt. Eens in de twee weken op woensdagochtend vindt een gezamenlijk teamoverleg plaats waarbij ook de directie aanwezig is.