Certified ios technician

Repairlab – Vacature Klantenservice Medewerker

Onze punctuele gastvrouw/ -heer zorgt er voor dat onze klanten professioneel en gastvrij worden ontvangen en dat communicatie omtrent hun reparaties in vlekkeloze banen wordt geleid.Je bent een gastvrouw/-heer pur sang en hebt affiniteit met techniek. Je begrijpt dat je als dienstverlenend bedrijf er alles aan moet doen om je klanten tevreden te houden. Je vindt het belangrijk om je werkzaamheden precies, nauwkeurig en verantwoord uit te voeren en begrijpt dat administratieve taken daarbij horen. Jij wil het visitekaartje van Repairlab zijn!

Je hebt bij voorkeur een achtergrond als commercieel binnendienstmedewerker

Je bent 16 tot 40 uur beschikbaar en vindt het geen probleem om in het weekend te werken

Je bent van nature gastvrij en dienstverlenend

Je kunt onder druk werken en houdt van aanpakken

Je hebt affiniteit met mobiele toestellen

Je bent een teamplayer en kan functioneren in een soms hectische omgeving

Flexibel inzetbaar tussen 8:30 uur en 18:30 uur

Je zorgt ervoor dat de reparatie informatie duidelijk wordt gecommuniceerd naar de klant en de monteurs

Je bent verantwoordelijk voor het telefoon- en emailverkeer

Je zorgt er voor dat vragen van klanten die via de verschillende kanalen binnen komen zo snel en grondig mogelijk worden beantwoordt

Je zorgt ervoor dat alle (administratieve) werkzaamheden die voortvloeien uit klantencontact zo snel en grondig mogelijk worden afgehandeld

Je houdt onze klanten pro actief op de hoogte wat betreft hun toestel status

Je zorgt er voor dat je onze klanten in het beste advies voorziet wat betreft reparaties en accessoires

Je zorgt ervoor dat de ruimtes waar we onze klanten ontvangen er gedurende de dag gastvrij, schoon en verzorgd blijven

Met de feestdagen in het vooruitzicht willen we u laten weten dat we even een korte pauze nemen.

Vanaf 23 december 2023 tot en met 1 januari 2024 zijn we gesloten. We staan weer voor u klaar op 2 januari 2024.