IT Support Specialist Klantgericht | IT | Probleemoplosser

IT Support Specialist - Kunneman Vandenbroek

Klantgericht | IT | Probleemoplosser| B2B

Wat ga je doen als IT Support Specialist?

Jij bent de go-to persoon voor klanten met vragen over een digitaal platform. Of het nu gaat om een technische storing of “hoe werkt dit precies?” — jij zorgt dat mensen snel weer verder kunnen.

Je schakelt via chat, mail en telefoon en denkt altijd nét een stap verder. Je lost niet alleen problemen op, maar snapt ook waar ze vandaan komen. Ondertussen werk je samen met interne teams om structurele verbeteringen door te voeren.

Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een gebruiker op weg, de andere keer duik je in een technisch issue en zorg je dat het wordt opgelost.

Supportvragen oppakken via tickets, mail en telefoon

Gebruikers helpen met functionaliteiten en praktische vragen

Issues analyseren en oplossen (of doorspelen naar de juiste collega)

Meedenken over hoe processen en systemen beter kunnen

Salaris tussen €2.950 en €3.400 (afhankelijk van ervaring)

Werken op een goed bereikbare locatie (OV + parkeren)

Je hoeft geen hardcore developer te zijn, maar je bent wel digitaal handig en nieuwsgierig.

±1 jaar ervaring in support, klantenservice of IT (pré)

Je snapt systemen snel en vindt het leuk om dingen uit te zoeken

Je denkt in oplossingen, niet in problemen

Je communiceert makkelijk en duidelijk (NL & ENG)

Je werkt graag samen en pakt zelf initiatief

Je komt terecht bij een innovatieve techorganisatie die bedrijven helpt om slimmer samen te werken via digitale koppelingen. Denk aan het automatisch uitwisselen van orders, facturen en andere data.

De organisatie is internationaal actief, maar heeft een compact en hecht team. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Wil je graag eerst kennismaken? Dat kan, graag zelfs! Wij houden van persoonlijk contact. Ik ben te bereiken op [staat bij de werkgever].

Sollicitieer op de functie van IT Support Specialist

Solliciteren op deze functie, of is dit toch niet de vacature die je zoekt?

Hier nog een aantal vacatures binnen de functiegroep .

Support Consultant (Traineeship IT) Junior / Medior Support Consultant – Cloud Software Retail Software Specialist Retail Software Specialist Junior / Medior IT Support Engineer