Flexkracht Externe Fraude

Je ondersteunt het team Externe Fraude door fraudealerts te verwerken, klantcontact te onderhouden en administratieve taken uit te voeren.

Harde eisen

• Mbo-4-, hbo- of wo-werk- en -denkniveau
• Aantoonbare ervaring met inkomend en uitgaand telefonisch klantcontact
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar, inclusief minimaal 1 avond en 1 weekenddag per week
• De Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en schrift

Arbeidsvoorwaarden

• 25 vakantiedagen
• Flexibele feestdagen
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• collectief zorgverzekeringspakket
• reiskostenvergoeding
• budget voor thuiswerkplek
• internetvergoeding
• Choose Your Own Phone-regeling (CYOP)
• diverse bonusregelingen, waaronder referral bonus
• Toegang tot ruim 3000 opleidingen via de Randstad Professional Academy
• Mogelijkheid tot een sabbatical

Wat je gaat doen

• Je verwerkt informatie en fraudealerts zorgvuldig om fraude te voorkomen en te bestrijden.
• Je onderhoudt telefonisch contact met klanten, zowel inkomend als uitgaand.
• Je ondersteunt de werkstromen Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice met administratieve taken.
• Je werkt samen met een ervaren analist die je begeleidt en inwerkt.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• Fraudealerts verwerken
• Telefonisch klantcontact
• Administratieve ondersteuning
• Nauwkeurige dossierverwerking

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — uitstekend in woord en schrift

Werktijden

• Avonddienst
• Weekend

Sollicitatieproces

• Solliciteer nu.
• Ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen.
• Als je geen WhatsApp hebt, ontvang je contact via telefoon of e-mail.