Customer Relations Specialist

Customer Relations Specialist | Profiltra

Ben jij een ervaren Customer Relations professional die naast klantrelaties ook goed een orderproces kan beheren, met een scherp commercieel inzicht? Heb je affiniteit met technische producten en wil je werken in een team waar samenwerking, erkenning en werkplezier centraal staan? Dan biedt Profiltra je een uitdagende rol waarin jij het verschil maakt in technische oplossingen en service. Binnen onze zes business units, elk gespecialiseerd in een eigen productfocus, zijn we altijd op zoek naar ervaren binnendienstmedewerkers. Ondanks de verschillende expertises werken we als één Customer Relations team nauw samen, zodat klanten en leveranciers altijd optimaal worden bediend.

Als Customer Relations Specialist zorg jij ervoor dat het orderproces binnen jouw business unit soepel en efficiënt verloopt. Profiltra is een vertrouwde partner voor klanten in diverse sectoren en blijft bewust actief groeien en ontwikkelen. Jij speelt hier een cruciale rol in: je adviseert klanten over technische oplossingen , onderhoudt nauw contact met leveranciers en zorgt ervoor dat zowel bestaande als nieuwe klanten altijd op de beste manier worden geholpen. Dit alles doe je in nauwe samenwerking met buitendienstcollega’s en een eigen fysieke distributieafdeling, wat zorgt voor een efficiënt en betrouwbaar leveringsproces.

Je bent verantwoordelijk voor het volledige commerciële en logistieke proces, van  offerte tot levering . Je coördineert zowel  inkoop als verkoop , waarbij je schakelt met klanten, leveranciers en collega’s. Jij bewaakt levertijden, stemt planningen af en houdt alle betrokkenen proactief op de hoogte. Je ziet kansen voor procesverbeteringen en commerciële groei en vertaalt deze naar concrete acties.

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en maakt gebruik van  ERP-systeem Exact  om het overzicht te behouden. Deze veelzijdige rol biedt je de mogelijkheid om eigen initiatief te tonen en zelfstandig te werken. Waar jouw kracht het beste tot zijn recht komt? Daar komen we graag met jou in een kennismakingsgesprek achter.

Naast een resultaatgerichte en verantwoordelijke instelling, zijn wij op zoek naar iemand die zichzelf herkent in het onderstaande profiel:

Afgeronde HBO opleiding, met een commerciële of bedrijfskundige achtergrond

Relevante werkervaring met het beheren van orderprocessen en klantrelaties

Minimaal 2 jaar recente ervaring in het werken met het ERP-systeem Exact

Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en Duits

Overige taalkennis is een pré en wordt zeer gewaardeerd

Affiniteit met of kennis van technische producten is een pré

Een energieke en praktisch ingestelde teamspeler die oplossingsgericht te werk gaat

Een uitdagende en autonome functie, waar jouw ideeën en feedback worden gewaardeerd.

Een financieel gezond en groeiend familiebedrijf waar mensen met plezier werken, in een open en informele werksfeer

Een sociaal, ambitieus, energiek en professioneel team

De mogelijkheid om door te groeien, afhankelijk van je prestaties en vaardigheden

Salarisindicatie van € 3.200 – € 3.700 bruto p.m. (bij een fulltime dienstverband)

We zijn een betrokken organisatie waar lange dienstverbanden geen uitzondering zijn.

Dit zegt veel over onze werkcultuur: we waarderen jouw inzet, erkennen je kwaliteiten en investeren in jouw groei. Samen streven we naar succes, niet alleen voor onze klanten, maar ook voor jou als teamlid.

Bij Profiltra krijg je de ruimte om te leren, initiatief te nemen en steeds meer verantwoordelijkheid te dragen. Of je nu start of al ervaring meebrengt: je blijft jezelf ontwikkelen.

Je werkt in een internationale technische omgeving waar producten, processen en klantvragen samenkomen. Zo draag je bij aan oplossingen die onze klanten vooruithelpen.

Je werkt met betrokken collega’s die kennis delen, elkaar helpen en samen resultaat willen boeken. Professioneel, praktisch en met korte lijnen.

Benieuwd hoe het is om bij Profiltra te werken? Lees de ervaringen van collega’s uit verschillende teams en business units. Zij vertellen meer over hun werkzaamheden, de samenwerking binnen het team en de projecten waaraan zij werken. Zo krijg je een beter beeld van de werkomgeving, de cultuur en de mensen achter Profiltra.

Profiltra ondersteunt industriële bedrijven met technische materialen, specialistische kennis en praktijkgerichte oplossingen. Vanuit zes gespecialiseerde Business Units werken wij aan toepassingen binnen uiteenlopende industrieën en processen. Ontdek meer over onze organisatie, specialisaties en werkwijze.

Zie jij jezelf al werken in deze uitdagende, afwisselende functie? Stuur dan jouw motivatie en CV via het onderstaande formulier. We kijken uit naar je reactie!

Heb je vragen over Profiltra of de functie? Neem dan contact op met ons HR team:

Mandy Högl [staat bij de werkgever] | Yvonne Karsten [staat bij de werkgever]

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat we je de best mogelijke ervaring op onze website kunnen aanbieden. Als je doorgaat met het gebruiken van de site, gaan we er vanuit dat je ermee instemt. Accepteren Privacybeleid