Service adviseur

Service adviseur - Van Dijk Trucks - Prettig werken bij Van Dijk

Official Volvo Trucks and Renault Trucks dealer

Een hecht familiebedrijf met een open en betrokken werksfeer

Volop  afwisseling in je werk , onderhouden van goede contacten met klanten, elke dag biedt nieuwe uitdagingen

De mogelijkheid om je CE-rijbewijs te halen op onze kosten

Doorgroeimogelijkheden : Je krijgt de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden.

Een goed salaris in lijn met de CAO Motorvoertuigenbedrijf en Tweewielerbedrijf (MVT) , op basis van 40 uur en op basis van je werkervaring

Pensioenregeling, 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van 1 FTE

Een jaarcontract op basis van een fulltime dienstverband, met zicht op een  vast contract

Jij beschikt over een MBO werk- en denkniveau

Je hebt werkervaring in de bedrijfswagenbranche en weet hoe de truckwereld werkt

Woorden die goed bij jou passen, zijn: klantgericht, proactief, communicatief sterk, praktisch & technisch

Je bent georganiseerd; overzicht houden en planmatig werken zijn voor jou een tweede natuur

Met jouw ervaring in plannen én je technische inzicht ben jij van grote waarde voor het After sales team

‘Oplossend, verbindend en toekomstgericht’ is het motto van de Van Dijk Groep: al meer dan 95 jaar dé mobiliteitspartner van Midden-Nederland. Van Dijk Trucks is dealer van de krachtige, innovatieve merken Volvo Trucks en Renault Trucks. Eerlijk advies, kennis delen, openstaan voor feedback en altijd nieuwsgierig : dat kenmerkt wie we zijn. Met bewuste keuzes op het gebied van duurzaamheid , innovatie én hoe we met anderen omgaan maken wij het verschil. Want wat wij achterlaten, is bepalend voor de toekomst !

Van Dijk Trucks heeft meerdere locaties in Midden-Nederland; voor deze functie werk je in onze vestiging in Utrecht . We koesteren de goede onderlinge sfeer binnen ons team, hebben oog voor ieder persoonlijk en staan open voor ideeën van onze collega’s. We organiseren regelmatig een onvergetelijk uitje of een mooi feest ! Als Service adviseur ben jij de spil tussen onze klanten, de chef werkplaats én de collega’s in de werkplaats. Je signaleert de behoeften van onze klanten en neemt contact met hen op om onderhoudswerkzaamheden in te plannen voor de werkplaats. Je volgt voorschreven campagnes op en coördineert strandingen in binnen- en buitenland. Wil jij aan de slag bij ons mooie familiebedrijf? Pak dan nu je kans en reageer snel!

Je start de dag samen met je collega’s met een kop koffie, je neemt de planning door met de Service manager en werkplaats chef. Je kijkt wat er deze dag op de planning staat en zorgt dat de werkorders voor de bedrijfsautotechnici klaar liggen. De dag kan beginnen!

Er meldt zich een klant aan de balie, de motor loopt niet lekker. Je overlegt met de werkplaats chef, zo’n klus kan soms meer tijd kosten. Er is ruimte om de truck te controleren. Je maakt een werkorder aan met de omschrijving van de klacht. Je biedt de klant een kop koffie aan en laat hem plaats nemen in de chauffeursruimte.

De werkplaats chef laat weten dat de truck die zojuist is gebracht gerepareerd kan worden, maar dat dit langer gaat duren dus je regelt een chauffeursauto voor de klant zodat hij naar huis kan.

Vandaag is een lekkere drukke ochtend, de telefoon gaat regelmatig. Veel afspraken worden door jou en je collega ingepland voor de komende week. Je overlegt regelmatig of het aangenomen werk past in de dag- en weekplanning.

Tijd voor een lunch in de kantine, even bijpraten met je collega’s. De grapjes gaan over en weer.

Een collega van het magazijn vraagt om hem te helpen met het compleet maken van een factuur. Je pakt de werkorder erbij en je plaatst de juiste onderdelen bij de juiste werkzaamheden. Weer een factuur die klaar staat voor facturatie!

Er staat een klant met pech in het buitenland, je neemt contact op met VAS en controleert of het ook daadwerkelijk om één van onze klanten gaat, en dan geef je een betaalgarantie af. Uiteraard houd je contact met de klant en zijn chauffeur zo ook met de VAS, zo weet je precies wanneer de klant geholpen zal worden en kun je inschatten wanneer het voertuig gereed zal zijn bij de buitenlandse dealer.

Even een koffiepauze in de kantine, er wordt druk gepraat over het nieuwe Van Dijk Vitaliteit programma, leuk dat iedereen enthousiast is.

Van de Service manager ontvang je een mail met nieuwe richtlijnen van de importeur voor het opvolgen van campagnes. Je leest het bericht goed door en bespreekt het gelijk even met je collega.

Je neemt de planning van morgen alvast door, je controleert onderhoudsschema’s en zorgt dat werkorders juist worden aangemaakt. Je houdt hierbij ook rekening met onderhoudscontracten of controleert op lopende campagnes.

De dag is bijna klaar, je belt nog snel even de klant van vanmorgen om door te geven dat de truck is gerepareerd en dat ze morgen kunnen komen wisselen met de chauffeursauto. Weer een tevreden klant! Morgen weer een nieuwe dag!

Wil jij aan de slag bij ons mooie familiebedrijf? Pak dan nu je kans en reageer snel! Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!

Bedankt voor het versturen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Helaas is er iets mis gegaan met het verzenden, probeer het later nog eens!

Apk-, alarm- en laadklepkeuringen uitvoeren, tachograaf ijkingen doen, en technische problemen oplossen!

Autotechnicus lichte bedrijfswagens (LCV)

Zit sleutelen aan lichte bedrijfswagens in je DNA? Bij Van Dijk Trucks Utrecht houd je busjes topfit en werk je aan trucks.

Als trailer monteur voer je reparaties, onderhoud en keuringen uit, met goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden!