Servicemonteur hulpmiddelen

Vacature: Technisch Support Medewerker Service (Binnendienst) - - Novah

Vacature Technisch Support Medewerker Service (Binnendienst)

De expert achter de schermen. Jij houdt de techniek draaiend.

Ben jij die technische vraagbaak die niet alleen oplossingen bedenkt, maar ze ook helder kan uitleggen? Krijg jij energie van het ondersteunen van monteurs en het slimmer maken van processen? Dan is dit jouw volgende stap.

Als Technisch Ondersteuner Servicemonteurs zorg jij er vanuit de binnendienst voor dat alles buiten soepel loopt. Jij bent de schakel tussen techniek en uitvoering. Zonder jou? Minder snelheid. Met jou? Alles strak geregeld.

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in mobiliteitsoplossingen, gericht op zelfstandigheid en comfort voor klanten. Betrokkenheid en impact staan centraal, in een dynamische en collegiale werkomgeving.

Je wordt onderdeel van het Servicedesk Engineering team. Samen met planners, klantcontactcollega’s, administratie en andere technische specialisten zorg je dat servicemonteurs optimaal hun werk kunnen doen.

Je sleutelt niet zelf buiten, maar jouw impact is net zo groot. Dankzij jouw kennis en ondersteuning kunnen monteurs sneller werken, storingen beter oplossen en klanten optimaal helpen.

Ondersteunt monteurs bij technische vraagstukken

Analyseert en helpt bij het oplossen van complexe storingen

Onderzoekt terugkerende problemen en denkt in structurele oplossingen

Koppelt onderdelen aan klantdossiers en bestelt waar nodig

Signaleert verbeterkansen in processen en werkwijzen

Werkt mee aan projecten zoals onboarding, kennisdeling en standaardisatie

Stem af met binnen- en buitendienst om de service continu te verbeteren

Ja, er horen ook administratieve taken bij zoals het verwerken van onderdelen en contact met de planning, maar jouw echte kracht zit in je technische inzicht en probleemoplossend vermogen.Jij bent degene die verder kijkt dan “even fixen”. Jij wilt snappen waarom iets gebeurt en hoe het beter kan.

Je hebt de afgelopen jaren in een vergelijkbare technische rol gewerkt en weet hoe je gestructureerd problemen aanpakt. Je communiceert helder, vooral met monteurs, en voelt je verantwoordelijk voor het eindresultaat.

Heb je mbo werk- en denkniveau (bij voorkeur technisch)

Heb je minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare technische functie

Heb je affiniteit met elektrotechniek, hydrauliek, mechanica of zorghulpmiddelen

Ben je nieuwsgierig naar ICT-systemen en wil je je hierin verder ontwikkelen

Je werkt zelfstandig waar nodig, maar bent ook een echte teamspeler. Samen bereik je meer en dat weet jij.

Een salaris tussen € 3.250 en € 4.300 bruto per maand (op basis van 38 uur), afhankelijk van jouw ervaring

24 vakantiedagen per jaar (fulltime) met de mogelijkheid om twee extra werkweken bij te kopen

8% vakantiegeld; maandelijks uitbetaald, wel zo overzichtelijk

Pensioen via BPF Metaal & Techniek (wij betalen 17,7%, jij 10,28%)

Top! Reageren is eenvoudig, vrijblijvend en je krijgt van ons binnen 24 uur tegenbericht!

“Novah levert kwalitatief goede krachten en de communicatie verloopt vlekkeloos. Ze zijn erg goed bereikbaar en reageren altijd snel. Ook als het antwoord negatief is, geven ze thuis. Hierdoor kunnen we snel schakelen, wel zo prettig.”

Nadja Sibon, Medipoint, structurele opdrachtgever Novah

“Medewerkers van Novah zijn landelijk inzetbaar, dat is prettig. Grote meerwaarde zijn de opleidingen die ze verzorgen voor medewerkers in de hulpmiddelenbranche. Echt: we werken al jaren samen, kennen elkaar en hebben aan een half woord genoeg. Meer heb ik niet te wensen.”

Toine Faber, contractmanager Welzorg, structurele opdrachtgever Novah

“Iedere keer vind ik opnieuw een uitdaging. Terwijl ik al 29 jaar in de branche rondloop. Bovendien is het contact met Novah leuk, vlot en snel. Er kan een grapje vanaf, daar hou ik van. En ik krijg op tijd betaald. Altijd.”

Marcel, als technisch adviseur werkzaam voor Novah