2e lijn Support engineer Internet Service Provider40 uur per weekAlphen aan den RijnMedior & Senior

2e lijn Support engineer Internet Service Provider - Nextpertise

2e lijn Support engineer Internet Service Provider

2e lijn Support engineer Internet Service Provider

2e lijn Support engineer Internet Service Provider

2e lijn Support engineer Internet Service Provider

2e lijn Support engineer Internet Service Provider

2e lijn Support engineer Internet Service Provider

2e lijn Support engineer Internet Service Provider

Jij zorgt dat onze klanten online blijven. Letterlijk.

Heb jij technische affiniteit, denk je in oplossingen en krijg je energie van klantcontact met andere IT-professionals? Dan hebben wij een uitdagende rol voor je in het hart van onze operatie.

Nextpertise is specialist in wholesale internet- en mobiele data verbindingen. Wij leveren deze connectiviteitsdiensten via ons eigen platform InControl aan IT-dienstverleners en MSP’s. Wij zijn tech-driven, efficiënt en altijd scherp op kwaliteit. Geen logge helpdesk, maar directe, slimme support van techneut tot techneut.

Als Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten (IT-bedrijven). Jij helpt hen bij het bestellen, leveren en beheren van hun connectiviteitsdiensten. Je schakelt direct met telecomleveranciers, volgt verstoringen op en denkt actief mee bij technische vraagstukken. Dankzij jouw support kunnen onze klanten vertrouwen op stabiele verbindingen voor hun eindgebruikers.

Ondersteunen van klanten via telefoon en ticketsysteem

Technisch meedenken bij storingen en configuraties

Regelen van de communicatie met netwerkaanbieders en telecomleveranciers

Volgen van order- en leverprocessen en hierop acteren

Je werkt vanuit ons kantoor in Alphen aan den Rijn, samen met een hecht, ervaren team van specialisten

Je hebt algemene IT-kennis of ervaring in een technische supportrol

Je schakelt makkelijk met andere IT’ers en houdt het hoofd koel bij complexe vragen

Je spreekt en schrijft helder in Nederlands (Engels is een pré)

Je bent leergierig, klantgericht en communicatief sterk

Kennis van netwerken (routing, switching, IP-adressering) is een pré

Ervaring in telecom of connectivity is mooi meegenomen – zo niet, dan leren we het je graag

Werken in een tech-gedreven organisatie zonder onnodige lagen

Veel ruimte om te groeien in kennis én verantwoordelijkheid

Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Een informele sfeer waarin hard gewerkt én gelachen wordt

Een vaste werkplek op ons kantoor in Alphen aan den Rijn

Is je interesse gewekt en wil je solliciteren? Stuur je motivatie en CV naar [staat bij de werkgever]. Natuurlijk kun je ook eerst even met Ivo bellen voor antwoord op je vragen.

Is je interesse gewekt en wil je solliciteren? Stuur je motivatie en CV naar [staat bij de werkgever]. Natuurlijk kun je ook eerst even met Ivo bellen voor antwoord op je vragen.

Is je interesse gewekt en wil je solliciteren? Stuur je motivatie en CV naar [staat bij de werkgever]. Natuurlijk kun je ook eerst even met Ivo bellen voor antwoord op je vragen.

Is je interesse gewekt en wil je solliciteren? Stuur je motivatie en CV naar [staat bij de werkgever]. Natuurlijk kun je ook eerst even met Ivo bellen voor antwoord op je vragen.

Zuidpoolsingel 10, 2408 ZE Alphen a/d Rijn (NL)

Zuidpoolsingel 10, 2408 ZE Alphen a/d Rijn (NL)

Zuidpoolsingel 10, 2408 ZE Alphen a/d Rijn (NL)

Zuidpoolsingel 10, 2408 ZE Alphen a/d Rijn (NL)