Klantadviseur ‘Stroom met Afspraak’ bij Enexis

Klantadviseur 'Stroom met Afspraak' bij Enexis - New Climate Group

Klantadviseur ‘Stroom met Afspraak’ bij Enexis

Of liever je LinkedIn profiel achterlaten?

Klantadviseur ‘Stroom met Afspraak’ bij Enexis

Ben jij een verbinder die proactief klanten benadert en kun je hen enthousiasmeren om bij te dragen aan het oplossen van netcongestie op het elektriciteitsnet? Wil je met jouw kennis en ervaring iets betekenen voor Nederland? Als klantadviseur geef je een stevige impuls aan de adoptie van onze flexproducten. Aan afwisseling geen gebrek!

Enexis is 1 van de 6 regionale netbeheerders in Nederland. Haar belangrijkste taak als netbeheerder is het aanleggen en onderhouden van het gas- en elektriciteitsnet in Noord-, Oost- en Zuid-Nederland. Ook zorgen ze voor het transport van energie.

Als klantadviseur ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het doen van een aanbod voor een flexproduct aan onze klanten. In de komende periode gaan we steeds meer flexcontracten aanbieden. Zo kunnen we in tijden van krapte op het energienet zoveel mogelijk klanten aansluiten. Je krijgt daardoor te maken met uiteenlopende klanten en situaties.

Je gaat werken bij de afdeling Klantenservice, een bedrijfsonderdeel dat onder meer bestaat uit vier werkstromen: Consument, Zakelijk, Marktpartijen en Klachten & Claims. Jouw team valt onder de werkstroom Zakelijk en bestaat uit klantadviseurs die zich specifiek richten op het aanbieden van flexcontracten binnen het project ‘Stroom met Afspraak’. Eén van je belangrijkste taken is het benaderen van bestaande klanten. Je begeleidt klanten door de voor het project opgestelde klantreis. Je informeert hen en wekt met sterke gesprekstechnieken interesse in flexibele afname van elektriciteit. Met gedegen verslaglegging zorg je ervoor dat we klantfeedback kunnen gebruiken om onze klantbediening te optimaliseren en nieuwe, innovatieve producten te ontwikkelen binnen het speelveld van de netbeheerder. Ook geef je hiermee klanten intern een stem richting verschillende afdelingen binnen Enexis, waarmee we intensief samenwerken. Door je ambitie, creativiteit en hechte samenwerking met collega’s houd je samen met ons het tempo in de energietransitie hoog.

Je zet je schouders eronder met de teammanager van het project ‘Stroom met Afspraak’. Daarnaast werk je intensief samen met andere klantadviseurs uit je eigen team en uit de andere teams die vallen onder de klantenservice. Daarnaast werk je veel samen met afdeling Grootzakelijk.

Je staat stevig in je schoenen en bent communicatief sterk.

Je weet waar je over praat en beweegt mee om aan te sluiten bij de situatie van de klant.

Benodigde bedrijfsspecifieke kennis maak je je snel eigen.

Je werkt nauwkeurig en legt klantcontacten en feedback zorgvuldig vast.

ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een adviserende, commerciële of servicegerichte rol;

affiniteit met de energietransitie en interesse in vraagstukken rondom netcongestie;

het vermogen om complexe informatie helder en klantgericht over te brengen;

een proactieve en zelfstandige werkhouding.

Deze functie betreft een tijdelijke opdracht via detachering. Wij bieden jou een uitdagende opdracht binnen een dynamische werkomgeving waarin je echt impact kunt maken. Daarnaast kun je rekenen op:

Een marktconform salaris afhankelijk van opleiding en ervaring;

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief een reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden;

Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis maar ook samen met je collega’s van New Climate Group te werken;

Een prettige werksfeer binnen een betrokken en enthousiast team;

Professionele ondersteuning en begeleiding vanuit New Climate Group.

Ben jij de adviseur die wij zoeken? Vul dan het formulier op deze pagina in met CV en motivatiebrief. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Bengt via [staat bij de werkgever]. Deadline voor reageren op deze vacature is maandag 15 juni 2026 .