Medewerker Contactcenter – Maastricht

Contactcenter agent in Maastricht
Word jij onze nieuwe contactcenter agent in Maastricht?
Ben jij op zoek naar een bijbaan waar je écht iets aan hebt voor de rest van je carrière? Ben je sociaal, nieuwsgierig én heb je interesse in de financiële wereld? Dan hebben wij dé job voor jou!

Maastricht

12 uur per week

Flexibele werktijden

€16,- per uur

Even checken of we matchen
Geen CV of motivatie nodig

De vacature in het kort

Jouw missie (mocht je die accepteren)🎯
Je bent de belangrijkste schakel tussen iemand die online de beste hypotheek zoekt en onze hypotheekadviseur. Als NBG hebben we meer dan 3 miljoen bezoekers op onze vergelijkingssites. Jouw rol is het om iedereen die online informatie aanvraagt te bellen.

Leuke gesprekken voeren
Die prettig en persoonlijk aanvoelen voor een (potentiële) klant.

Klantwensen centraal
Je luistert naar de klant en focust op hun specifieke wensen.

Haalbaarheid toetsen
Tijdens het gesprek toets je globaal of de wensen haalbaar zijn.

Afspraak maken
Zie je mogelijkheden? Dan plan je een afspraak in met een adviseur.

Voorbereiden op afspraak
Je zorgt ervoor dat de klant uitkijkt naar het gesprek met de adviseur.

Begeleiding tijdens gesprek
Je neemt zorgen weg en zorgt voor vertrouwen in NBG hypotheken.

Even voorstellen

Wij zijn NBG
NBG is een onafhankelijk financieel advieskantoor. Opgericht in 1995. We geven advies over hypotheken, verzekeringen en kredieten. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten.

Wij geloven dat een eigen huis bijdraagt aan een gelukkig leven en aan een betere leefomgeving voor iedereen. Alles wat je moet weten over het kopen of bezitten van een eigen huis, willen wij daarom voor iedereen makkelijk toegankelijk maken. Dat doen wij online én persoonlijk. Voor iedere klant regelen wij de beste hypotheek en/of verzekering voor zijn of haar persoonlijke situatie. Verandert er iets in de persoonlijke situatie van de klant of zijn er wetswijzigingen die gevolgen hebben? Dan zijn wij er ook.

Even checken of we matchen
Geen CV of motivatie nodig

30+

Jaar ervaring

120+

Collega’s

66

Employer NPS

9.8

Klantwaardering

Onze verwachtingen

Wat breng je mee aan tafel?
Jij bent een spontane persoonlijkheid, die klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Je vindt het leuk om contact te leggen en kunt goed schakelen tussen klanten en collega’s. Je herkent momenten waarop je moet doorvragen en weet altijd tot de kern te komen.

Daarbij matchen de volgende punten ook met jou:

Kennis
Je hebt een MBO+ tot HBO denkniveau

Beschikbaarheid
Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar voor minstens een jaar

Diploma’s
Je staat open om je Wft Basis diploma te halen (wij betalen dit!)

Persoonlijkheid
Je hebt een vlotte babbel en weet een gesprek op een natuurlijke manier te sturen

Taal
Je beheerst de Nederlandse taal. Zowel in spraak als in geschrift

Student
Je studeert in Maastricht

Jouw verwachtingen

Waarom dit de ideale bijbaan is:
Je gaat aan de slag bij een succesvolle adviesorganisatie waar een fijne, informele sfeer hangt en waar we streven naar elke dag een beetje beter. We hopen op een langdurige samenwerking met jou, maar dat is natuurlijk niet alles:

Salaris
Verdien €16 per uur (excl. vakantiegeld) — lekker bijverdienen naast je studie.

Ontwikkeling
Behaal kosteloos je Wft Basis diploma en ontdek of een toekomst in de financiële wereld bij jou past.

Flexibel werken
Pas je werkuren aan op je rooster. Of je nu liever ’s ochtends of later op de dag werkt — we vinden samen wat past.

Ervaring
Doe waardevolle ervaring op in klantcontact en commercie, iets waar je later nog veel aan hebt.

Team & locatie
Werk in een enthousiast team op een mooie locatie in Maastricht — goed bereikbaar en altijd levendig.

Groei
Ontdek de kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.

Hoe solliciteer je?

Word callcenter agent bij NBG in 3 eenvoudige stappen
We hebben het proces zo efficiënt en eenvoudig mogelijk gemaakt voor je.

Solliciteer eenvoudig via de knop hieronder
We komen zo snel mogelijk in contact voor een telefonische kennismaking

Twee gesprekken met toekomstig collega’s
Zo komen we er snel achter of beide partijen goed bij elkaar passen

Direct aan de slag als callcenter agent
We doen je een passend voorstel gebaseerd op je kennis en ervaring

Even checken of we matchen
Geen CV of motivatie nodig

Het team

Je gaat intensief samenwerken met:

Jeroen Meijerink
Teamleider contactcenter

Stefan Woestenberg
Contactcenter agent + trainer

Anne Floor Meijerink
Anne Floor Meijerink
Contactcenter

Jouw naam
Interesse? Solliciteer hier

Veelgestelde vragen

Heb je vragen?
Wij hebben antwoorden.

Wat voor soort potentiële klanten zal ik spreken?

Moet ik al ervaring hebben in de financiële sector?

Wat als ik nog geen WFT-diploma’s heb?

Is er training voorzien voor de functie?

Hoe werkt het sollicitatieproces?

Enthousiast geworden?

Waar wacht je nog op!

Anne Floor Meijerink
We kunnen niet wachten om je te ontmoeten! Klik op de roze knop hieronder om te kijken of we bij elkaar passen. Beantwoord 5 korte vragen; je hebt geen CV of motivatiebrief nodig. Heb je vragen? Bel of stuur een berichtje naar: [staat bij de werkgever].

Even checken of we matchen