Customer service

Wanneer je binnen het Customer service team van MyParcel werkt ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, de webshophouders. Het Customer service team helpt klanten graag met alle vragen rondom het versturen van pakketten en runnen van een webshop. Van grote tot kleine pakketten, naar binnen- of buitenland. Wij lossen ieder probleem op!

Ben je oplossingsgericht, zet jij altijd een stapje extra voor onze klanten en tover je altijd weer die lach op hun gezicht? Wij staan altijd open voor gemotiveerde, servicegerichte collega’s!

Als Customer Support Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Italiaanse klanten én leg je het fundament voor onze service. Je combineert persoonlijk klantcontact met het slim opzetten van processen. Start in Hoofddorp en bouw samen met MyParcel aan onze volgende groeimarkt.

Wil jij als eerste weten wanneer een nieuwe vacature beschikbaar is? Meld je dan aan en ontvang onze nieuwste vacatures direct in je mailbox!

Je reageert op de vacature door via het sollicitatieformulier je CV en een korte motivatie met ons te delen.

Na ontvangst zullen we jouw sollicitatie beoordelen. Zijn wij ook van mening dat je bij de vacature én MyParcel past? Dan nemen we contact met je op om af te spreken voor een eerste kennismaking!

Je komt gezellig langs bij ons op kantoor. Hier vindt jouw eerste sollicitatiegesprek plaats met een collega van HR en de manager of teamleider van de betreffende afdeling.

Na afloop bespreken en beoordelen we jouw sollicitatie. Hier bepalen we of we nog steeds enthousiast zijn. Is dat het geval? Dan nodigen we je nogmaals uit. Nu voor het tweede sollicitatiegesprek.

Ben jij ook nog steeds enthousiast? Dan spreken we nog een keer af. Dit gesprek vindt plaats met de manager of teamleider van de afdeling en de directeur. Wellicht bestaat nog kort de gelegenheid om mee te lopen naar de afdeling en toekomstige collega’s te spreken. Zo krijg jij een goed beeld én gevoel van de plek waar je eventueel komt te werken.

Zijn wij na het tweede gesprek nog steeds enthousiast en sta jij ook nog steeds te popelen om bij MyParcel te komen werken? Dan doen we je graag een aanbieding en hopen we je binnenkort te mogen verwelkomen voor je eerste werkdag!

"MyParcel is een leuk, snel en uitdagend bedrijf om voor te werken met veel jonge collega's. Elke dag is voor mij anders, verrassend en veelzijdig aan werkzaamheden. De arbeidsvoorzieningen zijn goed. En houd je van tafeltennissen? Daag dan zeker eens een collega uit op kantoor!"

‘Working for a company where you can be involved in all the ins and outs and where your opinion is always valued is great.’

"Ik kom van een bedrijf waar jarenlang reorganisatie werd uitgevoerd. Het is prettiger om te werken voor een bedrijf waar het goed mee gaat!"