ICT Servicedesk Medewerker

Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen. Jij zorgt dat meldingen goed worden opgepakt, gebruikers snel verder kunnen en standaard storingen netjes worden opgelost. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, werkt met moderne technologie en maakt direct impact op het dagelijks werk van je collega’s.

Mosadex is een grote speler in de farmaceutische zorg- en retailmarkt. We zijn volop in ontwikkeling en bouwen verder aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. Dat doen we door samen te werken aan slimme, veilige en efficiënte oplossingen voor de apotheek van morgen.

1 Mosadex. Samen voor de beste apotheek van Nederland is ons motto.

Binnen Mosadex ICT in Elsloo werk je met ongeveer 25 collega’s aan een veilige, stabiele en toekomstgerichte ICT omgeving voor de hele organisatie. De sfeer is informeel, collega’s helpen elkaar graag en de lijnen zijn kort. Daardoor leer je snel veel mensen kennen en voel je je al snel onderdeel van het team. We geloven in kwaliteit, goed leiderschap en goed werkgeverschap. Onze mensen maken het verschil.

Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT vragen en storingen. Jij zorgt dat meldingen goed worden opgepakt, gebruikers snel verder kunnen en standaard storingen netjes worden opgelost. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en houdt overzicht in wat er speelt.

Je werkt zelfstandig, maar staat er niet alleen voor. Wanneer je iets zelf kunt oplossen, pak je dat direct op. Is er meer specialistische kennis nodig, dan schakel je met de juiste collega’s binnen ICT. Zo draag je elke dag bij aan een betrouwbare ICT omgeving en aan collega’s die hun werk goed kunnen blijven doen.

Beantwoorden van ICT vragen van collega’s.

Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen.

Installeren en voorbereiden van laptops en werkplekken.

Duidelijk documenteren van meldingen en oplossingen.

Meedenken over verbeteringen binnen de servicedesk.

Bij Mosadex ICT werk je in een technisch sterk en informeel team. Je krijgt ruimte om je kennis te verdiepen, nieuwe dingen te leren en mee te bouwen aan een stabiele ICT-omgeving. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en de vrijheid om je werk goed te organiseren.

Een salaris tussen € 2.800 en € 3.800 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring.

27 vakantiedagen, met de mogelijkheid deze aan te kopen of te verkopen.

Een pensioenregeling volgens de afspraken van Mosadex.

Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Ruimte voor opleidingen, certificeringen en ontwikkeling.

Een functie waarin je direct impact maakt op collega’s en op een organisatie met maatschappelijk belang.

Voor deze functie zoeken we iemand die beschikt over:

Een afgeronde MBO 4 opleiding richting ICT.

Affiniteit met ICT support, werkplekbeheer of servicedesk dienstverlening.

De bereidheid om je ICT kennis verder te ontwikkelen.

Je vindt het leuk om collega’s te helpen en blijft rustig wanneer er meerdere dingen tegelijk spelen. Je luistert goed, vraagt door en legt duidelijk uit wat je doet of wat iemand kan verwachten. Je werkt gestructureerd en rondt meldingen netjes af. Daarbij neem je verantwoordelijkheid voor wat je oppakt en schakel je op tijd met collega’s wanneer dat nodig is.

Ook als je nog niet alles beheerst, maar wel nieuwsgierig bent en graag wilt groeien, komen we graag met je in gesprek. We vinden het vooral belangrijk dat je wilt leren, verantwoordelijkheid neemt en samen met je collega’s bouwt aan betrouwbare ICT dienstverlening.

Mooi. We komen graag met je in contact. Je kunt solliciteren via onze werken-bij site. Heb je vragen, twijfel je nog of wil je eerst meer weten? Neem gerust contact met ons op via [staat bij de werkgever] of via telefoon/WhatsApp op [staat bij de werkgever].

Heb je vragen of twijfel je nog? Ook dan kun je gerust contact opnemen.

Mosadex werkt aan een toekomst met meer zorg en minder zorgen. Dit doen we samen met ondernemende zorgverleners waarvan  ruim 500 Service Apothekers . Die zoals jij precies weten wat er speelt in de wijk, die hun patiënten goed kennen en weten welke zorg nodig is. Jij staat met jouw team sterk aan de balie door samen te werken achter de balie.

Samen elke dag betere zorg leveren, daar zetten we ons voor in. Maar dat kan natuurlijk niet zonder onze medewerkers. Want zij zijn nodig om te groeien. Benieuwd naar wat werken bij Mosadex betekent? Leer Mosadex en jouw toekomstige collega’s kennen op Instagram  @werkenbijmosadex  of kijk op onze  werken-bij pagina .