Technical Support Engineer

Het werk van een Technical Support Engineer (TSE) bestaat grotendeels uit het analyseren en waarnemen van een probleemsituatie bij de klant, om deze op optimale wijze op te lossen. Grotendeels vanuit de werkplek in Breda, desgewenst op locatie. Tevens voert de TSE installaties uit on-site en geeft trainingen op locatie zodat gebruikers onze systemen kunnen bedienen.

• Samen met je collega’s klachten en problemen afhandelen.
• Aan de hand van een ticketsysteem weet je precies wat de status is van alle lopende cases/storingen bij de eindgebruiker.
• Je zorgt voor de technische begeleiding tijdens een FAT (Factory Acceptance Test) van een door DVC gebouwd OEM systeem.
• Je installeert DVC OEM producten zodanig dat het systeem in werking (in later stadium commissioning) wordt gesteld.
• Je voert trainingen en workshops uit. Soms in onze eigen showroom, soms op locatie.
• Je voert onderhoudswerkzaamheden uit bij de eindgebruikers.
• Je houdt nauw contact met je teamleider, aan wie je rechtstreeks rapporteert.
• Je hebt een opleiding in de techniek gevolgd.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré.
• Je vindt het leuk om regelmatig werkzaamheden uit te voeren in het buitenland.
• Je bent enthousiast, gedreven en hebt een goede zelfreflectie.

We willen je helpen om het beste uit jezelf te halen en geven graag de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en te groeien.

• 28 vakantiedagen op basis van 40-urige werkweek

Interesse? Stuur je sollicitatiebrief en je cv per e-mail naar [staat bij de werkgever].

Heb je een specifieke vraag over machinevision? Wij helpen je graag!