Cloud Support Specialist

Vacature Cloud Support Specialist – Kirema

Als Cloud Support Specialist bij KIREMA ben jij het eerste aanspreekpunt én het gezicht van ons team. Je doet meer dan alleen problemen oplossen; je stippelt een heldere route uit waarmee je klanten niet alleen helpt, maar ook blij maakt.

Je bent altijd op de hoogte van de nieuwste ICT-ontwikkelingen en werkt gestructureerd om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Naast het oplossen van diepgaande problemen en complexe vraagstukken, draag je jouw kennis over aan collega’s en ondersteun je hen bij hun groei. Bovendien houd je het reilen en zeilen van de supportafdeling scherp in de gaten. Met jouw inzet en kennis til je zowel onze klanten als het interne team naar een hoger niveau.

Maar voordat je verder leest over de functie, wil je vast weten wie wij zijn!?

Wij zijn een enthousiast team dat slimme IT-oplossingen bedenkt, implementeert en beheert om de infrastructuur van onze klanten te optimaliseren. Denk hierbij aan oplossingen zoals Windows Virtual Desktop, Microsoft 365 en Managed SOC (Security Operations Center).

‘Kwaliteit met een persoonlijke touch is voor ons het allerbelangrijkste, en daarom doen wij net dat beetje extra voor onze klanten.’

Bij KIREMA zijn we net even anders. We zijn eigenwijs, maar op de goede manier: altijd nieuwsgierig, leergierig en continu op zoek naar manieren om onze klanten nóg beter te helpen en onze diensten te verbeteren. Bij ons werk je hard en leer je veel, met een duidelijk doel voor ogen: niet alleen KIREMA laten groeien, maar vooral ook jezelf.

Want, genoeg over ons! Bij KIREMA draait het om jou! Hier krijg je de vrijheid om je ideeën te delen, kansen te ontdekken en certificaten te behalen die je verder brengen. Jouw groei is minstens zo belangrijk als die van ons, en dat zeggen we niet alleen dat zul je vanaf dag één merken.

We vinden het fantastisch als je nieuwsgierig bent naar nieuwe tools en technieken. Ontdek, test, stel voor en implementeer wat werkt! Zo help je niet alleen onze klanten vooruit, maar maak je jouw eigen werk slimmer en leuker.

Als Cloud Support Specialist bij KIREMA zie jij ICT-meldingen niet als problemen, maar als kansen om te laten zien wat je kunt. Je duikt er volledig in en stopt niet tot je een oplossing hebt gevonden. Hoe je dat doet? Dat bepaal je zelf. Of je nu besluit om naar de klant toe te gaan, een collega inschakelt, of vanuit je bureau aan de slag gaat, jij kiest de aanpak die het beste werkt. Of het nu gaat om storingen oplossen of het installeren van nieuwe hardware en software, jij zorgt ervoor dat alles optimaal draait.

Naast je werk voor klanten, coach je collega’s bij hun vraagstukken. Jij houdt het overzicht en weet precies hoe het reilt en zeilt binnen KIREMA Cloud Support. Je bent een bron van kennis voor het team en de klant. Dankzij jouw ervaring komen collega’s graag naar jou toe om in positieve zin gebruik te maken van je expertise.

Een afgeronde MBO-4 ICT-opleiding, verschillende Microsoft certificaten op zak en veel praktijkervaring. Zodat je precies weet hoe technologie niet alleen hoort te werken, maar ook hoe je het voor klanten écht waardevol kunt maken. Je bent geduldig, vriendelijk, hebt een oplossingsgerichte mindset en bent een echte teamspeler, waardoor klanten en collega’s met hun vragen graag bij jou aankloppen. Of ze nu worstelen met technische obstakels of advies nodig hebben, jij weet ze verder te helpen.

Naast het dagelijkse werk speel je een sleutelrol in grotere uitdagingen. Je coördineert de aanpak van grote incidenten en crises, zorgt voor innovatieve verbeteringen binnen onze cloud-diensten.

Om direct te laten zien dat je bij ons niet solliciteert naar een saaie kantoorbaan, krijg je bij ons geen saaie sollicitatie aan een bureau! Nee, wij gaan voor een avontuurlijke kennismaking. Kennismaken kunnen we ook tijdens een potje Padel, een race of tijdens het ontsnappen uit een Escape Room. Bij KIREMA doen we de dingen graag net even anders. En persoonlijker, want als je toch liever een traditioneel kopje koffie wil, in plaats van Padellen tijdens je sollicitatie dan is dat natuurlijk ook goed!

Dus, wil jij onze nieuwe Cloud Support Specialist worden en ben je toe aan een nieuwe uitdaging ? Laat ons dan weten waarom we jou zoeken! Stuur je cv met motivatie naar [staat bij de werkgever] . Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Annelies Kwakkenbos via [staat bij de werkgever] of bel ons op [staat bij de werkgever] . En oh, ja… laat even weten of je wilt Padellen of karten tijdens jouw sollicitatie!

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.