Allround medewerker Klantencentrum

Allround medewerker Klantencentrum | Kabelnoord

Kabelnoord is hét kabelbedrijf van Noord-Oost Friesland en gevestigd in Dokkum. Het bedrijf is eigendom van 4 gemeenten (Ameland, Dantumadiel, Noardeast-Fryslân en Schiermonnikoog) en exploiteert een modern glasvezelnetwerk. Het hele net is geschikt voor internetdiensten, digitale televisie en telefonie. Het bedrijf levert de verbindingen en producten aan zowel particuliere als zakelijke klanten.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker voor de tijdelijke functie van:

Als Allround medewerker Klantencentrum ben je verantwoordelijk voor alle eerstelijns klantcontacten m.b.t. administratieve en productvragen op deze afdeling. De klantvragen komen binnen via balie, telefoon, website, mail, chat, sociale media kanalen, tijdens bijeenkomsten of op regionale servicepunten.

Mondeling en schriftelijk beantwoorden van administratieve en productvragen

Advies geven over producten die aansluiten bij de behoefte van de klant

Administratief verwerken van productaanvragen en mutaties

Beheren van de financiële klantenadministratie, aanmaken van facturen

Ervaring met Word, Excel, Chat, Facebook, X en AFAS (is een pré)

Je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden en je hebt veel ervaring met telefonische klantcontacten

Je hebt een helikopterview en bent in staat onderlinge verbanden te zien tussen de verschillende werkstromen

Je hebt een sociale instelling, bent flexibel, collegiaal en een échte aanpakker

Wij zoeken een leuke collega die van aanpakken weet en héle goede communicatieve, schriftelijke en administratieve vaardigheden bezit. Wij bieden je een contract tussen 32 - 40 uur per week gedurende de openingstijden van het Klantencentrum (maandag t/m vrijdag van 8.00 - 17.00 uur). Je bent dagelijks inzetbaar. Incidenteel kan het voorkomen dat je ook ’s avonds of op zaterdag wordt ingezet.

Een baan met variatie en verantwoordelijkheid in een leuk team

Een prettige werkomgeving op een mooie locatie aan de rand van Dokkum

Salarisindicatie: schaal 6 CAO Breedband en Telecommunicatie

Deze vacature loopt via het uitzendbureau. Heb je belangstelling voor deze functie, neem dan direct contact op met Randstad Dokkum . Rechtstreeks solliciteren via Kabelnoord is niet mogelijk.

Mocht je bij Kabelnoord aan de slag gaan, dan is een VOG-verklaring verplicht. Het uitzendbureau zal dit met je doornemen en aanvragen.

Scan de code met uw mobiele telefoon en begin te chatten of klik op Whatsapp Web