Call Center Sales Agent

Ben jij een energiek organisatietalent dat van elke reservering een feestje maakt? Bij You Jump ben jij het eerste contact voor onze gasten en zorg je voor een sprankelende start van hun bezoek.  

OVER DE FUNCTIE EN HET TEAM  

Je werkt in ons - nieuw op te zetten - gezellige en energieke Call Center-team in Amsterdam Noord. Ons Callcenter is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur. Samen met collega’s die net zo gastgericht en enthousiast zijn als jij, help je elke dag weer mensen blij te maken. Je schakelt regelmatig met de parkteams, marketing en andere afdelingen van ons Support Office.  

JOUW ROL  
Als Call Center Agent  bij You Jump ben je hét eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je helpt gezinnen, scholen en bedrijven met het plannen van een fantastisch uitje en weet precies hoe je ze enthousiast maakt voor een verjaardag, teamfeest of ander moment. Je stelt met plezier arrangementen samen, denkt actief mee en zorgt dat alles van begin tot eind soepel verloopt.  

Je voert gesprekken via de telefoon en mail, volgt aanvragen op en zet boekingen feilloos om in onze systemen. Jij zorgt voor een warm welkom nog vóór iemand in het park is – met als doel: elke gast met een grote glimlach laten binnenkomen én vertrekken.  

Doordat jij écht luistert naar waar onze gasten naar op zoek zijn, weet jij hun precies de beleving te geven die perfect aansluit bij hun wensen.   

Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:  

• In contact komen met nieuwe klanten – van gezinnen tot bedrijven en scholen – en ze enthousiasmeren over hun ideale bezoek  

• Maatwerk bieden voor o.a. verjaardagen, schooluitjes of bedrijfsreserveringen  

• Je weet succesvol boekingen te verwerken in onze systemen en verstuurd waar nodig offertes.   

• Leads opvolgen – waardoor je zorgt dat niemand ons jump plezier mist!  

• Zorgen voor heldere en gastvrije communicatie via mail en telefoon. Jouw glimlach is merkbaar voor onze gasten aan de andere kant van de telefoon.  

• Samenwerken met collega’s van de parken en het supportteam  

• Werken volgens duidelijke processen en planning  

WAT BIEDEN WIJ JOU?  

Werken bij You Jump betekent werken voor de marktleider in Nederland en België en de grootste meest toonaangevende keten in Noordwest Europa . Je komt te werken in een snelgroeiende organisatie met ruime ontwikkelmogelijkheden en je gaat deel uitmaken van een enthousiast en sportief team. Wij zijn een bedrijf dat écht geïnteresseerd is in jou en jouw ideeën, en waar eigen initiatief wordt gewaardeerd. Ons Support Office is ondersteunend aan de parken en is (momenteel) gevestigd in Den Bosch.  Ons Callcenter is gevestigd bij ons You Jump Trampolinepark in Amsterdam Noord. Bij You Jump draait het om plezier – ook op de werkvloer.  

Wij bieden jou onder andere de volgende arbeidsvoorwaarden:  

• Goed salaris: € 2.650,- tot € 3.100,- bruto per maand  

• Tijdelijk contract: van 12 maanden met zicht op vast  

• Flexibele werktijden: inclusief roulatie in de weekenden  

• Vakantie: 25 dagen per jaar (fulltime basis)  

• Werktools inbegrepen : Volledig ingerichte werkplek met laptop + telefonie  

• Goede extra's: Reiskosten -, pensioen- en onkostenvergoeding  

• Gratis sporten & korting : Vrij jumpen + korting voor introducees  

WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK  

Je bent vriendelijk, energiek en houdt ervan om mensen te helpen. Je hebt misschien al ervaring met klantcontact (telefonisch of in de horeca), maar vooral jouw enthousiasme en flexibiliteit maken jou de perfecte match.  

Jij bent iemand die:  

• Energie krijgt van klantgesprekken en mensen écht wil helpen  

• Commercieel is ingesteld en misschien al ervaring hebt met telefonische verkoop  

• Makkelijk schakelt en goed omgaat met verschillende systemen  

• Zelfstandig werkt, maar ook graag samen doelen behaalt  

• In kansen en oplossingen denkt en pakt deze aan  

• Snel schakelt en zich makkelijk aanpast  

• Enthousiasme uitstraalt en je weet dit over te brengen op anderen  

EVEN KORT OVER ONS  

Welkom bij You Jump Trampoline Park, de grootste keten van indoor trampolineparken in Noordwest Europa met een netwerk van ruim 55 parken in 4 landen (Nederland, België, Duitsland en Frankrijk) zowel in eigen beheer als via franchise partners . Samen ontvangen we meer dan 4 miljoen bezoekers per jaar en zijn we in Nederland, Frankrijk en België de onbetwiste marktleider.  

De You Jump-parken zijn een innovatief concept en de eerste recreatiecentra die zich niet alleen op kinderen richten, maar ook op tieners en volwassenen. Een concept dat dankzij de verzorgde omgeving en leuke activiteiten aantrekkelijk is voor het hele gezin.   

You Jump is ontstaan uit de combinatie van ideeën en ervaringen van ambitieuze oprichters die gedreven worden door sport, entertainment en welzijn. Onze trampolineparken zijn een avontuur voor enthousiastelingen, die jong en oud een unieke ervaring willen bieden in het leren beoefenen van sport.  

Enthousiast? Waag de sprong en solliciteer!