Technisch support engineer

Je ondersteunt dealers bij installaties en technische vragen en helpt problemen met machines en systemen te analyseren en op te lossen.

Harde eisen

• Afgeronde MBO-opleiding, bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde of Mechatronica
• Ervaring in een technische support-, service- of adviesgerichte functie
• Rijbewijs B
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Arbeidsvoorwaarden

• goede pensioenregeling via PME en de CAO Metalektro
• € 0,23 reiskostenvergoeding per kilometer
• 8% vakantiegeld
• 27 vakantiedagen
• 13 ADV-dagen
• een laptop
• mobiele telefoon
• een werkbus voor zakelijk gebruik
• mogelijkheden voor opleidingen en trainingen

Wat je gaat doen

• Je begeleidt dealers bij eerste installaties bij eindgebruikers.
• Je legt uit hoe machines en systemen werken en waarvoor ze worden gebruikt.
• Je ondersteunt dealers op locatie en op afstand bij technische vragen.
• Je analyseert technische problemen en zoekt samen met dealers naar oplossingen.
• Je legt servicemeldingen en incidenten vast en volgt ze op.
• Je helpt nieuwe dealers praktisch opleiden en begeleidt hen.

Werkomgeving

• Bij de klant
• Onderweg

Vaardigheden

• technische vragen uitleggen
• installaties begeleiden
• technische problemen analyseren
• servicemeldingen vastleggen
• dealers opleiden
• machines testen

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — goed
• Engels — goed
• Rijbewijs B

Sollicitatieproces

• solliciteer via Jobdrive
• Solliciteer via Jobdrive en licht toe waarom de functie bij je past.