Klantenservice Medewerker

Job description

Ben jij een echte probleemoplosser die energie krijgt van contact met mensen? En lijkt het je geweldig om klanten elke dag nét dat beetje extra service te geven? Dan hebben wij bij onze opdrachtgever in Deventer de perfecte uitdaging voor jou als Klantenservice Medewerker!

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail of chat. Geen vraag is hetzelfde, want elk product dat onze opdrachtgever maakt is volledig op maat. Dat maakt jouw werk afwisselend en uitdagend! Met jouw positieve energie en leergierige houding help je klanten verder met de juiste oplossingen. Je denkt mee, geeft eerlijk advies en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. En dat alles samen met een team van enthousiaste collega’s die elkaar ondersteunen en helpen groeien. Tijdens het uitgebreide inwerktraject leer je alles over de producten, systemen en klantprocessen, zodat jij snel zelfstandig aan de slag kunt.

Offer

• Een salaris tussen €2.600 en €3.100 bruto per maand (fulltime, afhankelijk van ervaring);
• 25 vakantiedagen, reiskosten- en thuiswerkvergoeding én pensioenregeling bij Nationale Nederlanden;
• Hybride werken mogelijk na je eerste contract (7 maanden);
• Een betaald inwerktraject;
• Persoonlijke ontwikkeling via de interne academy, trainingen en coaching;
• Moderne werkomgeving met gameroom, sportschool en personal trainer;
• Lunchbar met heerlijke broodjes en salades voor slechts €3 per dag;
• Gezellige borrels en evenementen zoals zomerfeesten en kwartaalborrels;
• En niet onbelangrijk: weekenden vrij! Werktijden zijn van maandag t/m donderdag tussen 8:00 en 18:30 uur, en op vrijdag tot 17:30 uur.

Requirements

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice;
• Je communiceert helder en weet met jouw klantgerichte houding makkelijk contact te maken;
• Je bent leergierig, enthousiast en kunt goed omgaan met veranderingen;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Kennis van grafische producten is een pré, maar geen must. De juiste drive is belangrijker dan jaren ervaring!

Company profile

Onze opdrachtgever is een groeiend en dynamisch e-commercebedrijf dat gespecialiseerd is in gepersonaliseerde producten. Met een gedreven team van ongeveer 50 collega’s op de klantenservice-afdeling staat service en kwaliteit altijd centraal. Er wordt gewerkt in een informele sfeer met ruimte voor humor, samenwerking en persoonlijke groei.

Want to know more?

Heeft de vacature jouw interesse gewekt en zou je graag met ons in contact komen, neem dan contact op met Mart via [staat bij de werkgever].