Service Delivery Manager

Categorie: IT-services

Locatie: Eindhoven Noord-Brabant Netherlands

Binnen een Security Incident Response-functie zorg je met realtime detectie en respons dat dreigingen die preventieve lagen passeren snel worden ingedamd en waardevolle informatie beschermd blijft. Je werkt nauw samen met andere security- en IT-teams om continu te leren van het actuele dreigingslandschap en controles beter af te stemmen op nieuwe risico’s.

Rol en verantwoordelijkheden

Onderhouden van gestructureerde dialoog met interne en externe stakeholders

Vertalen van vragen en behoeften naar concrete leveringsdoelen (rapportages, procesverbeteringen, tooling)

Opstellen van mijlpalen en KPI’s en bewaken van voortgang op deliverables

Coachen en faciliteren van delivery-teams zodat ze gericht blijven op afgesproken resultaten

Signaleren van pijnpunten in processen en gaps in service-levering en hierop verbeterinitiatieven aansturen

Opleiding en ervaring

Bachelordiploma in Computer Science of vergelijkbaar

Aantoonbare ervaring in Security Operations of Incident Response-omgevingen

Diepgaande kennis van securityprincipes, dreigingen, trending compliance-standaarden en mitigatiestrategieën

Ervaring met plannen, uitvoeren en monitoren van securityprojecten

Bekend met incident response-procedures, tooling en metrics

Persoonlijke vaardigheden

Uitstekend in stakeholdermanagement en relatieopbouw

Sterk analytisch vermogen en oplossingsgericht in het securitydomein

Growth-mindset: voortdurend gericht op verbetering en innovatie

Resultaat- en delivery-gericht, met een proactieve, flexibele houding

Scherp in rapportage en presentatie, betrouwbaar en een echte teamspeler

Deze rol biedt de kans om service-niveaus en security-controls naar een hoger plan te tillen in een dynamische omgeving.

Gegevens

Source ⇲
IT-idiots® - Vacatures