Naar de vacaturetekst

Service Manager IT

IT bedrijf·Zoetermeer·€ 4.000 per maand·ICT & data·fulltime·40 uur·Wo·thuiswerken mogelijk·geplaatst 10 maart 2025·gecontroleerd 4 augustus 2026

Naar de vacature bij de werkgever Je opent de website van IT bedrijf in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar. Baanlens verwerkt geen sollicitaties en vraagt nooit om je gegevens.

Vacaturetekst

Voor een van onze opdrachtgevers in de omgeving van Zuid-Holland zijn wij op zoek naar een Service Manager IT.

Als werving- en selectiebureau helpen wij onze klant met het vinden van de perfecte kandidaat. Lees verder om meer te weten te komen over deze geweldige kans.

Vacature: Medior Service Manager IT

Dienstverband: Fulltime

Startdatum: Zo snel mogelijk

Salarisindicatie: €4.000 – €6.000 per maand (op basis van 40 uur) + leaseauto

Bedrijfsachtergrond

Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende organisatie die zich richt op het succesvol begeleiden van bedrijven in hun digitale transformatie. Ze ondersteunen klanten bij het identificeren van doelen, uitdagingen en resource requirements en zorgen voor een optimale dienstverlening op het gebied van IT Service Management. Het bedrijf heeft sterke groeiambities en investeert in innovatie, kwaliteit en continuïteit binnen haar dienstverlening. Binnen het team heerst een hands-on mentaliteit waarbij samenwerken en professionaliseren centraal staan.

Verantwoordelijkheden & Kernactiviteiten

Als Service Manager IT ben jij het aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van de klantrelaties en draagt zorg voor de overeengekomen dienstverlening. Je taken omvatten onder andere:

  • Onderhouden en verbeteren van klantrelaties door regelmatige rapportages en overleg.

  • Bewaken van de gemaakte afspraken binnen de SLA en signaleren van verbeterkansen.

  • Coördineren en oplossen van escalaties en fungeren als intern en extern klankbord.

  • Samenwerken met interne stakeholders, zoals technische consultants, servicedesk medewerkers en projectmanagers.

  • Meedenken in de verdere professionalisering en standaardisering van werkprocessen.

  • Toezien op prestaties, kwaliteit en budgetten en bijdragen aan continue procesverbetering.

    • Functie-eisen

    Wij zoeken een gedreven professional met een sterke visie op service management en de ambitie om bij te dragen aan het succes van zowel klanten als de organisatie. De ideale kandidaat beschikt over:

  • HBO/WO werk- en denkniveau.

  • 5-10 jaar werkervaring binnen de IT (consultancy), waarvan 3-5 jaar ervaring binnen account/service management.

  • Kennis van IT-architectuur en bij voorkeur cybersecurity en/of data vraagstukken.

  • Algemene kennis van het IT-domein, van ontwikkeling tot en met beheer is een must.

  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

  • Ervaring met service managementsystemen en frameworks (zoals ITIL, BiSL, ASL, ISM).

    • Arbeidsvoorwaarden

    Onze opdrachtgever biedt een aantrekkelijke werkomgeving met uitstekende voorzieningen:

  • Salaris & Extra’s: Een goed salaris, telefoon en laptop van de zaak om jouw werk soepel te laten verlopen.

  • Vakantie & Werklocatie: 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek, met een goed bereikbaar hoofdkantoor in Zoetermeer.

  • Hybride werken: Volledig omarmd hybride werkmodel.

  • Mobiliteit: Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of leaseauto (afhankelijk van functie).

  • Opleiding & Ontwikkeling: Budget van €150,- per maand en 36 uur per jaar om te besteden aan opleidingen, evenals kennissessies en Guild Nights.

  • Gezondheid & Sport: Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland.

  • Sfeer & Activiteiten: Informele werksfeer zonder verplichte stropdas, actieve feestcommissie met game nights, evenementen, karten, Escape Rooms en Mud Masters.

  • Organisatiecultuur: Platte organisatie zonder wildgroei aan managementlagen.

    • Sollicitatie

    Solliciteer of stel een vraag via de “solliciteer” button! We ontvangen bij een sollicitatie graag je CV en motivatiebrief. Onderschrijf in je motivatiebrief los van je algemene motivatie svp ook de functie-eisen per eis. Svp puntsgewijs aantonen dat je voldoet aan de functie-eisen of toelichten hoe jij denkt dit dan wel aan te vliegen als je niet (helemaal) aan de eis voldoet.

    Keer terug naar alle vacatures

    Naar de vacature bij de werkgever Je opent de website van IT bedrijf in een nieuw tabblad.

    Bron

    Wij zagen deze vacature op de website van de werkgever. Daar staat de actuele tekst; wijzigingen na 30 juli 2026 zien wij pas bij de volgende controle. Wij controleerden op 4 augustus 2026 of de pagina nog bestond; of de vacature dan nog open is beslist de werkgever.

    https://berkhofenterprises.nl/vacature/service-manager-it/