Medewerker Servicedesk Automatisering [INGEVULD]

Medewerker Servicedesk Automatisering [INGEVULD] - ISM Portal

Medewerker Servicedesk Automatisering [INGEVULD]

Ben jij een accurate, flexibele en enthousiaste servicedesk medewerker en op korte termijn beschikbaar? Herken jij je in onze kernwaarden Goed, Veilig en Gastvrij? Dan is dit een baan voor jou!

Je hebt een ICT-opleiding op minimaal MBO-4 afgerond. Je hebt kennis van zowel software zoals Windows 10 en algemene applicaties (Microsoft Office) als hardware (zoals computers, printers, scanners). Je beschikt over een frisse positief-kritische blik en bent in staat om je mondeling goed uit te drukken. Je hebt ervaring met het werken op een Servicedesk, planmatig en projectmatig werken of wil je dit graag eigen maken. Ervaring met het werken met Ultimo is een pre.

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

Analyseren klantmeldingen, via telefoon, Ultimo of e-mail.

Het vastleggen en monitoren van incidenten, wijzigingen en hardware met behulp van Ultimo.

Herkennen van langlopende incidenten en hier verantwoordelijkheid/eigenaarschap in tonen.

Installatie van werkplekken (pc’s, laptops en iPads).

Toelichtingen en instructie geven over het gebruik van onze ICT-producten.

Signaleren van verbeteringen ten aanzien van interne werkwijzen en processen.

Schrijven van technische procedures t.b.v. de Servicedesk.

Een uitdagende en afwisselende functie binnen een informele organisatie en een enthousiast team. De Cao Ziekenhuizen is van toepassing. Ook gelden uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een studiekostenregeling, “modern belonen” en een pensioenregeling. De functie (36 uur) is in eerste instantie voor een periode van 1 jaar om de bestaande medewerkers te ondersteunen bij hun werkzaamheden. Wij gaan graag in gesprek met je om te kijken hoe je kunt doorgroeien binnen of buiten het SKB.

Bel dan met René Salden, Teammanager Automatisering. Hij is bereikbaar via [staat bij de werkgever].

De gesprekken met de kandidaten zullen plaatsvinden in de week van 14 tot en met 18 december. De vacature is zowel intern als extern gepubliceerd. Bij kandidaten met dezelfde kwaliteiten, hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

Wil je graag solliciteren? Reageer dan vóór 3 december.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.