Klantenservice Medewerker

Operations Coördinator (Klantenservice Medewerker) - inzet.nl

Staat jouw vacature er niet tussen? Maak een vacature update aan en ontvang als eerste een mail zodra wij een passende baan voor je binnenkrijgen.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

We sparren graag met je over jouw toekomstplannen en hoe wij jou hierbij kunnen helpen. Als je wilt dat we je bellen voor een kennismaking, geef dan je telefoonnummer door. Wil je alleen alert-mails ontvangen en geen kennismakingsgesprek, dan hoef je je nummer en cv niet door te geven.

Vacatures De leukste banen in Heerenveen en omstreken.

Werken via inzet.nl Vijf redenen waarom jij via inzet.nl wilt werken.

Vacature update Onze nieuwste vacatures automatisch in jouw mailbox!

Heerenveen 40 uur Office €2550.00 – €2700.00 per Maand

Ben jij servicegericht en krijg je energie van overzicht en structuur?

Deze vacature is helaas gesloten, maar geen zorgen, we hebben een hoop leuke andere vacatures

Voor een organisatie in Heerenveen die zich richt op employee benefits zoeken wij versterking. De organisatie beheert een digitaal platform waarmee werkgevers hun medewerkers fiscaal voordeel bieden, bijvoorbeeld rondom mobiliteit en andere arbeidsvoorwaarden. Dagelijks maken grote aantallen medewerkers gebruik van dit platform. Binnen het team wordt praktisch samengewerkt, met korte lijnen en een nuchtere manier van werken.

Binnen het team ontstaat ruimte voor een Operations Coördinator/ Klantenservicemedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die het platform gebruiken. Soms gaat het om een snelle uitleg, soms om een vraag die net wat meer uitzoekwerk vraagt. In beide gevallen zorg jij voor duidelijkheid en opvolging.

Je start de dag met vragen die binnenkomen via mail en telefoon. Een medewerker heeft hulp nodig bij het invullen van een formulier, een ander zoekt zijn weg in het platform. Jij legt rustig uit waar iets te vinden is en hoe het werkt. Tussendoor verwerk je digitale en fysieke fietsformulieren en controleer je fietsbonnen. Je zorgt dat alles correct wordt vastgelegd en opgevolgd in het systeem.

Elke klantinteractie registreer je zorgvuldig. Aan het einde van de dag stem je met het team af welke vragen vaker terugkomen, zodat uitleg en processen waar nodig verbeterd kunnen worden

Je hebt ervaring in een klantenservice- of supportrol

Je communiceert duidelijk en zorgvuldig, vooral schriftelijk

Je werkt gestructureerd en vindt het belangrijk dat processen en registraties kloppen

Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en blijft rustig als het druk is

Je werkt graag samen en deelt signalen over terugkerende vragen met het team

Een salaris tussen de € 2.550 en € 2.700 bruto per maand

25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer tot maximaal € 150 per maand

Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (25%), inclusief thuiswerkvergoeding

Toegang tot fiscaal voordelige regelingen, waaronder producten via het platform

Extra’s zoals een sportvergoeding, bijdrage aan fietslease, gratis fruit, een halve vrije dag op je verjaardag.

Toegang tot ons Fryske netwerk Met inzet.nl ben je verzekerd van een ijzersterk netwerk in deze regio waar alles mogelijk is.

Werken aan de beste versie van jezelf Het is ons streven om jou werkelijk te helpen groeien tot de beste versie van jezelf.

100% inzet Wij leveren 100% inzet om jouw zaak in beweging te brengen. We gaan voor het maximale resultaat.

Deze vacature is helaas gesloten en solliciteren is niet meer mogelijk. Maar geen zorgen, we hebben een hoop leuke andere vacatures

Maak een vacature update aan en ontvang als eerste een mail zodra wij een passende baan voor je binnenkrijgen.

Inzet.nl gebruikt cookies op de website. Dit doen we voor advertentiedoeleinden en om de website gebruiksvriendelijker te maken. Lees daar alles over op onze cookiespagina .

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.