Support Engineer

Je helpt gebruikers met IT-vraagstukken, analyseert storingen en zorgt dat hun werkplekken en systemen goed blijven werken.

Harde eisen

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting van ICT of vergelijkbaar
• Ervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of gebruikersondersteuning
• Beschikbaar voor 40 uur per week
• Duidelijk communiceren en technische informatie begrijpelijk uitleggen

Arbeidsvoorwaarden

• Mogelijkheid om relevante IT-certificaten te behalen
• Begeleiding door een vaste Fieldmanager

Wat je gaat doen

• Je neemt IT-vragen, incidenten en verzoeken aan en begeleidt ze van melding tot oplossing.
• Je helpt gebruikers met problemen rond accounts, autorisaties, applicaties, hardware en werkplekken.
• Je installeert en beheert laptops, desktops en andere IT-middelen.
• Je registreert en bewaakt tickets en communiceert duidelijk met gebruikers.
• Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over een slimmere inrichting van IT-support.

Vaardigheden

• IT-support
• werkplekbeheer
• accounts
• autorisaties
• applicaties
• hardware
• tickets

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• Direct solliciteren en uploaden
• Je solliciteert.
• Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van de recruiters.
• Na een passende cv en motivatie volgt een telefonische kennismaking.
• Daarna kan een intake op kantoor worden gepland.
• Bij een match ontvang je een voorstel.