Skilled Servicedesk Medewerker
via InWork·geplaatst 1 september 2026·gecontroleerd 22 september 2026·reageren tot 23 augustus 2028
Over deze vacature
In één oogopslag
- Uren
- 40 uur per week
- Locatie
- Zoetermeer
- Werkomgeving
- Bij de klant
- Ervaringsniveau
- Junior · minimaal 1 jaar ervaring
- Opleidingsniveau
- Mbo 3, ICT, Mbo 4, ICT
- Laatst gecontroleerd
- 9 oktober 2026
Bekijk de vacature op inwork.nl
Je opent inwork.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je onderzoekt IT-vraagstukken, beheert tickets en helpt gebruikers totdat er een passende oplossing is.
Harde eisen
- Afgeronde mbo 3- of mbo 4-opleiding
- Minimaal één jaar ervaring als servicedeskmedewerker, ICT-supportmedewerker of vergelijkbaar
- Ervaring met Microsoft 365, Windows en eindgebruikersondersteuning
Arbeidsvoorwaarden
- Volledige vergoeding van jouw reiskosten
- 25 vakantiedagen
- Pensioenopbouw via een regeling van meer dan 20%
- IT-certificeringen op onze kosten
Mooi meegenomen
- Opleiding bij voorkeur richting ICT
- ITIL- of Microsoft Fundamentals-certificering
Wat je gaat doen
- Je neemt incidenten en serviceverzoeken aan via telefoon, e-mail en tickets.
- Je onderzoekt problemen met Microsoft 365, Windows en digitale werkplekken.
- Je beheert gebruikersaccounts, wachtwoorden en toegangsrechten.
- Je prioriteert tickets en volgt ze op tot er een oplossing is.
- Je legt oplossingen vast en draagt bij aan structurele verbeteringen.
Werkomgeving
- Bij de klant
Vaardigheden
- Microsoft 365
- Windows
- tickets prioriteren
- gebruikersaccounts beheren
- incidenten analyseren
- kennisbank bijhouden
Talen certificaten en rijbewijzen
- ITIL
- Microsoft Fundamentals
Werktijden
- Dagdienst
Sollicitatieproces
- online
- Je solliciteert
- Telefonische kennismaking
- Gesprek(ken)
- Aanbieding
Bekijk de vacature op inwork.nl
Je opent inwork.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Werk in Zoetermeer
Cijfers over alle openstaande vacatures in Zoetermeer op Baanlens.
71werkgevers