On Site Support Engineer

Je ondersteunt gebruikers op locatie met dagelijkse IT-vraagstukken en zorgt dat werkplekken, systemen en apparatuur goed functioneren.

Harde eisen

• Een afgeronde mbo 3- of 4-opleiding richting ICT
• Ervaring binnen IT-support of een servicedeskfunctie
• Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 en hardware
• Klantgericht en communicatief sterk

Arbeidsvoorwaarden

• Mogelijkheden voor ontwikkeling met opleidingen, trainingen en IT-certificeringen
• Persoonlijke begeleiding van een vaste fieldmanager

Mooi meegenomen

• Ervaring met TOPdesk

Wat je gaat doen

• Je registreert incidenten en serviceverzoeken en lost ze op bij gebruikers op locatie.
• Je helpt eindgebruikers met IT-vragen, storingen en problemen met werkplekken.
• Je installeert en configureert laptops, werkplekken, randapparatuur en software.
• Je legt gebruikers uit hoe zij technische oplossingen kunnen gebruiken.
• Je voert updates uit en signaleert terugkerende problemen.
• Je werkt met collega’s, specialisten en leveranciers aan oplossingen voor technische vraagstukken.

Werkomgeving

• Bij de klant

Vaardigheden

• IT-support
• Microsoft 365
• Windows 10/11
• hardware
• ticketsysteem
• TOPdesk

Sollicitatieproces

• Direct solliciteren en uploaden
• Je solliciteert.
• Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van de recruiters.
• Na een passende cv en motivatie volgt een telefonische kennismaking.
• Daarna kan een intake op kantoor worden gepland.
• Bij een match ontvang je een voorstel.