Modern Workplace Engineer

Je ondersteunt gebruikers bij IT-vragen, beheert werkplekken en lost incidenten op binnen moderne IT-omgevingen.

Harde eisen

• Afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo 4-niveau
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een servicedesk-, support- of servicebalieomgeving
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Ervaring met Windows-werkplekken, Microsoft 365 en moderne IT-omgevingen
• Rijbewijs B

Arbeidsvoorwaarden

• Relevante certificeringen behalen

Mooi meegenomen

• ITIL- en/of Microsoft-certificeringen of bereidheid deze te behalen

Wat je gaat doen

• Je registreert, analyseert en verhelpt incidenten en serviceverzoeken.
• Je ondersteunt gebruikers bij vragen over werkplekken, hardware, software en Microsoft 365.
• Je installeert, configureert en beheert laptops, werkplekken en randapparatuur.
• Je beheert gebruikers en toegangsrechten en schakelt complexe vraagstukken door naar specialisten.
• Je documenteert oplossingen en signaleert terugkerende problemen.
• Je werkt met systeembeheerders en cloudspecialisten aan betrouwbare IT-dienstverlening.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• Microsoft 365
• Windows-werkplekken
• Gebruikersbeheer
• Incidentbeheer
• ITIL

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — goed, mondeling en schriftelijk
• ITIL-certificering
• Microsoft-certificering
• Rijbewijs B

Sollicitatieproces

• online sollicitatie