IT Support Medewerker

Je lost complexe IT-incidenten op, ondersteunt gebruikers en collega’s en draagt bij aan structurele verbeteringen in IT-support.

Harde eisen

• Afgeronde mbo 4-opleiding richting IT of vergelijkbaar niveau
• Minimaal 4 jaar relevante ervaring in IT-support, werkplekbeheer of systeembeheer
• Ruime ervaring met Microsoft 365, Windows, Active Directory en Intune
• Minimaal 2 relevante IT-certificeringen
• Incident- en probleembeheer; complexe IT-vraagstukken zelfstandig analyseren en oplossen

Arbeidsvoorwaarden

• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Een goede pensioenregeling voor later, met een mooie bijdrage van ons
• Een passende reiskostenvergoeding
• Een opleidingsbudget voor trainingen en certificeringen

Wat je gaat doen

• Je analyseert en verhelpt complexe incidenten in de IT-omgeving.
• Je ondersteunt gebruikers met Microsoft 365, Windows, Active Directory en Intune.
• Je beheert gebruikers, accounts, rechten en werkplekken.
• Je behandelt escalaties vanuit eerste- en tweedelijns support.
• Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over technische verbeteringen.
• Je helpt collega’s bij complexe vragen en deelt technische kennis.

Vaardigheden

• Troubleshooting
• Microsoft 365
• Windows
• Active Directory
• Intune
• Gebruikersbeheer
• Rechtenbeheer
• Incidentbeheer
• Probleembeheer
• Werkplekbeheer

Sollicitatieproces

• Online solliciteren
• Je solliciteert.
• Je hebt een telefonische kennismaking.
• Je voert een gesprek op kantoor.
• Je ontvangt bij een match een aanbieding.