IT Servicedesk Medewerker

Je helpt gebruikers met IT-problemen en zorgt dat werkplekken, accounts en applicaties goed blijven functioneren.

Harde eisen

• Afgeronde mbo 3- of mbo 4-opleiding richting IT
• Kennis van IT-support opgedaan via stage, opleiding of eerste werkervaring
• Basiskennis van Windows en Microsoft 365
• IT-problemen stap voor stap onderzoeken
• Gebruikers helpen en meldingen zorgvuldig oppakken

Arbeidsvoorwaarden

• 8% vakantiegeld bovenop je salaris
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Een pensioenregeling voor later
• Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer
• Relevante IT-trainingen en certificeringen volgen

Wat je gaat doen

• Je neemt IT-meldingen aan, registreert ze en handelt ze af.
• Je helpt gebruikers met Windows, Microsoft 365, accounts en applicaties.
• Je ondersteunt bij laptops, printers en andere randapparatuur.
• Je voert eenvoudige account- en gebruikersbeheertaken uit.
• Je zet meldingen door die je niet zelf kunt oplossen.

Vaardigheden

• IT-meldingen afhandelen
• Windows
• Microsoft 365
• Accountbeheer
• Gebruikersbeheer
• Randapparatuur ondersteunen
• IT-problemen onderzoeken

Sollicitatieproces

• Online solliciteren
• Je solliciteert.
• Je hebt een telefonische kennismaking.
• Je voert een gesprek op kantoor.
• Je ontvangt bij een match een aanbieding.